普惠之花處處開 ——讀《因?yàn)橛辛恕澳恪蔽艺玖似饋怼酚懈?/h1>

    因?yàn)橛?ldquo;你”，我們?yōu)樾∥⑵髽I(yè)客戶解決了融資難、融資貴的問題；

    因?yàn)橛?ldquo;你”，我們成為了那個(gè)“小確幸”，贏得了客戶的認(rèn)可和尊重；
 
    因?yàn)橛?ldquo;你”，我們有了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，彰顯大行擔(dān)當(dāng)?shù)膭?chuàng)新路徑。
 
    近日，我認(rèn)真閱讀了田董事長推薦的《因?yàn)橛辛?ldquo;你”我站起來了 》一文，感受頗深，一幕幕走訪客戶的畫面出現(xiàn)在腦海里，就好似自己的真實(shí)寫照。
 
    于客戶，“你”是 一場及時(shí)雨
 
    “我們協(xié)會的會員都是重資產(chǎn)客戶，大部分會員在本地沒有抵押物，會員想要在銀行融資非常難，而且受疫情的影響，很多會員單位希望得到銀行的支持。”會長苦惱地和我們說著協(xié)會存在的困難。“會長，現(xiàn)在我行信用類產(chǎn)品非常多，疫情期間，還推出了云義貸產(chǎn)品，而且年利率低至3.85%，可以為會員單位解決融資難、融資貴的問題。”會長一聽，當(dāng)時(shí)就表示在會員微信群為我行業(yè)務(wù)做推廣，我行的普惠金融政策就是為協(xié)會下的一場及時(shí)雨。之后，我們一邊收集客戶資料、一邊為客戶申報(bào)云義貸白名單，在2020疫情期間為該協(xié)會會員授信約3000萬元，惠及的小微企業(yè)約40戶，切實(shí)解決了會員單位融資難、融資貴的問題，普惠之花在協(xié)會開的格外艷麗。
 
    于員工，“你”是一縷陽光
 
    以心相交，成其久遠(yuǎn)。我相信只要我們真心地為客戶服務(wù)，把客戶的事情當(dāng)做自己的事情來做，讓我們的服務(wù)回歸本源，一定會得到客戶的回應(yīng)。通過與協(xié)會的合作，從之前少數(shù)會員單位在我行開立對公賬戶(但基本未使用)提升至到目前的開戶數(shù)40余戶(且絕大部分是我行信貸客戶)；從聯(lián)系客戶時(shí)客戶直接掛斷電話到現(xiàn)在隔三差五會有會員單位介紹新的朋友加微信、或推薦開戶、或推薦辦理普惠金融業(yè)務(wù)等；從拒絕辦理商戶到拋開家門口網(wǎng)點(diǎn)來到離家10來公里以外的網(wǎng)點(diǎn)辦理定期業(yè)務(wù)為我完成存款任務(wù)……因?yàn)橛心?mdash;—普惠金融，我成為了那個(gè)被協(xié)會朋友認(rèn)可、尊重的“小確幸”。
 
    于社會，“你”是一股無比堅(jiān)定的力量
 
    普惠金融戰(zhàn)略，是政治任務(wù)、是社會責(zé)任，是總行為落實(shí)黨中央、國務(wù)院大力發(fā)展普惠金融的重要部署，踐行大行擔(dān)當(dāng)使命，解決社會難點(diǎn)和痛點(diǎn)，面向小微、雙創(chuàng)、扶貧、涉農(nóng)等普惠金融群體，以金融科技為支撐，加大信貸投入，解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，是一股無比堅(jiān)定的力量。
 
    因?yàn)橛?ldquo;你”——普惠金融，讓無數(shù)小微企業(yè)站了起來，讓我們在客戶面前站了起來，讓普惠之花在社會的每一個(gè)角落開放。