時間飛逝，在工行淮安分行幾個月的工作中積累了許多相關(guān)的工作經(jīng)驗，同時也體會到了“提供卓越金融服務(wù)”的重大使命，感受到了“工于至誠，行以致遠”的工行企業(yè)文化理念——誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越。
五月份初次上崗，實踐中感知誠信與人本。在兩天的現(xiàn)金柜面觀察學(xué)習(xí)后，開始接手了柜面業(yè)務(wù)。剛開始業(yè)務(wù)處理速度較慢，但工位旁邊有著幾乎有問必答的前輩和主任，細心告知我各項注意事項，讓我真實地感受到了工作氛圍的友好與和諧。同時，他們也會提前與客戶溝通好，由于新員工業(yè)務(wù)尚未精通會耽誤些許時間并表示歉意，并在業(yè)務(wù)完成后禮貌地送走每一位客戶。在此過程中我真切地感受到了工行人誠實守信，真誠待人，恪守職業(yè)道德的品行修養(yǎng)，體會到了以人為本的工作理念。
六月份逐步穩(wěn)定，穩(wěn)健中加快業(yè)務(wù)的處理速度。對待存取款業(yè)務(wù)，每筆數(shù)據(jù)力求快速而精準地錄入；對待掛失業(yè)務(wù)，不打印憑證的二類風(fēng)險警告時刻在腦中盤旋；對待匯款業(yè)務(wù)，印象較深的是有一筆簽字核對界面發(fā)現(xiàn)客戶簽字和匯款單所寫簽名不一致，及時處理了問題等等。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠較為熟練且迅速地做好這些工作了。正如工行是經(jīng)過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展成長為全球市值最大、盈利最多、品牌價值最高和客戶存款第一的商業(yè)銀行一般，作為新員工的我也在努力融入其中。
七月份精益求精，創(chuàng)新中追求業(yè)務(wù)卓越完成。好記性不如爛筆頭，記下的不僅是業(yè)務(wù)知識方面，更有符合規(guī)定下如何更好地處理業(yè)務(wù)的方式。每晚也會聽從主任的建議及時在腦海中復(fù)盤，總結(jié)一天的工作。在一次次地總結(jié)中逐步建立適合自己的、較為高效的工作方式，實現(xiàn)了自我的創(chuàng)新；同時在每筆業(yè)務(wù)發(fā)生后及時思考有無更快更易理解的方式與客戶溝通完成，力求卓越。當前正是工行將打造具有全球競爭力的世界一流現(xiàn)代金融企業(yè)作為愿景的時刻，從基礎(chǔ)的柜面崗位我就已經(jīng)感受到了許多。
幾個月的工行經(jīng)歷轉(zhuǎn)瞬即逝，在以后的工作中，我也會牢記使命，繼續(xù)給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，奉獻社會，成就自我。
