“三個(gè)強(qiáng)化”做實(shí)做細(xì)基層常態(tài)化疫情防控

   德政園支行嚴(yán)格貫徹落實(shí)省行及支行疫情防控工作部署，思想上高度重視，行動(dòng)上步調(diào)一致，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

   強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位。網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人陸瑛同志在黨廉主題晨會(huì)上組織學(xué)習(xí)了《張家界通報(bào)新冠肺炎疫情防控工作中履職不力公職人員追責(zé)問責(zé)情況》、《關(guān)于岳陽(yáng)市分行嚴(yán)肅查處一起疫情防控不到位問題的通報(bào)》等案例通報(bào)，強(qiáng)調(diào)了常態(tài)化疫情防控的重要性。她鄭重提醒全體員工，在其位，謀其事，盡其責(zé)，所有員工一定要站好自己的崗，堅(jiān)決防止松懈心理，始終保持思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，做好疫情常態(tài)化防控，把疫情防控工作的落實(shí)作為檢驗(yàn)執(zhí)行力的試金石。

    強(qiáng)化人員管理，做好員工健康監(jiān)測(cè)。網(wǎng)點(diǎn)高度配合支行疫情防控指示，為盡早發(fā)現(xiàn)疫情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高疫情防控質(zhì)量，營(yíng)運(yùn)主管每周根據(jù)人力部下發(fā)的休假員工行程卡信息核準(zhǔn)表，核驗(yàn)休假員工休假期間行程卡信息，并要求返工前提前預(yù)約核酸檢測(cè)。晨會(huì)開始前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，分兩次測(cè)量當(dāng)班員工體溫并做好記錄。加強(qiáng)員工心理關(guān)愛，引導(dǎo)員工科學(xué)有效地做好預(yù)防措施，養(yǎng)成勤洗手、戴口罩、食堂公筷制等良好的衛(wèi)生習(xí)慣，減少非必要的外出休假和聚集活動(dòng)。同時(shí)堅(jiān)持日常場(chǎng)所消殺管理，每日至少2次對(duì)出入口、STM、自助服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行全面徹底消殺，并進(jìn)行登記，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)較為封閉的場(chǎng)所，科學(xué)健康地使用新風(fēng)系統(tǒng)，保障空氣流通。

    強(qiáng)化廳堂服務(wù)，做好客戶識(shí)別和分流引導(dǎo)。一是繼續(xù)保持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單一入口，安排兩位保安師傅一內(nèi)一外值守，對(duì)每位到店客戶測(cè)量體溫，查驗(yàn)健康碼和行程碼，提示客戶佩戴口罩，并做好特殊老年客戶信息登記；二是做好到店客戶的識(shí)別和分流引導(dǎo)，推薦客戶使用掌上網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)，積極引導(dǎo)客戶在線上渠道辦理業(yè)務(wù)，既提高辦事效率，又增強(qiáng)了客戶的服務(wù)體驗(yàn)；三是及時(shí)提醒排隊(duì)客戶保持“一米線”安全距離；四是科學(xué)利用“云工作室”等線上平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，做到溝通不受限、服務(wù)不間斷，線上線下相融合，提升服務(wù)技能。

    同心抗疫，一起守護(hù)星城平安！德政園支行通過(guò)“三個(gè)強(qiáng)化”做實(shí)做細(xì)常態(tài)化疫情防控，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。