數(shù)字時(shí)代,隨著金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入,銀行的智能化服務(wù)給人們帶來更多便利的同時(shí)也讓老年客戶群體使用電子渠道備受難堪。為解決老年人對手機(jī)銀行不會(huì)用、不敢用、不好用等難點(diǎn)問題,讓科技進(jìn)步與老年客群的美好生活相融合。當(dāng)老年客戶登錄手機(jī)銀行后提示可喚起語音助手“班克”,說出簡單的業(yè)務(wù)需求,智能語音助手就可以自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的辦理界面,老年客戶無需再自行尋找辦理界面。讓老年人使用手機(jī)銀行不在是一件麻煩事,不跑腿看看理財(cái)收益也是一件愜意的事情。
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