李女士費力地提著一大包裝有小額硬幣的塑料袋走進了建行長沙濱江支行。她表示,自己是周邊做小生意的攤主,這些小額硬幣均是歷年積攢所得,因當下移動支付發(fā)達,硬幣現(xiàn)在已無用處。家中的硬幣過多過重,抱著試試看的心態(tài)前往我行詢問當班柜員是否可以辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)。
當班柜員請示了主管,在不影響其他客戶順利辦理業(yè)務(wù)的情況下,投入到硬幣清點工作中,10個卷成一筒,經(jīng)過一個小時的請點,共計清點2000余枚硬幣,成功為客戶全額兌換了200多元的人民幣。看著柜臺里排放整齊、落成小山似的硬幣,李女士對我行工作人員豎起了大拇指,連聲表示感謝。
今年以來,建行長沙濱江支行扎實推進黨史學習教育,以黨史學習為契機,做深做實服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的有效提升。積極開展為群眾辦實事多項舉措,用實際行動踐行“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”,切實提高客戶服務(wù)的滿意度。
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