智者千慮,必有一失。圣人所不知,未必不為愚人之所知也;愚人之所能,未必非圣人之所不能也。理無專在,而學(xué)無止境也,然則問可少耶?——劉開《問說》 我們銀行業(yè)的知識(shí)也在日新月異,在職場(chǎng)的我們也不能停下學(xué)習(xí)的腳步,華興支行營業(yè)部組織全體柜面員工,積極學(xué)習(xí)鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)做業(yè)務(wù)能手。 一天之計(jì)在于晨。華興支行營業(yè)部積極利用晨會(huì)的時(shí)間,學(xué)習(xí)上級(jí)行下達(dá)的文件,認(rèn)真做好上級(jí)行的安排要求,吃透文件的精神,抓好落實(shí)。讓每一位員工及時(shí)更新自己的知識(shí),避免差錯(cuò),查漏補(bǔ)缺。 溫故而知新。學(xué)習(xí)是沒有止境的,我們?cè)趯W(xué)習(xí)新的知識(shí)技能的同時(shí),也需要對(duì)已有業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)鞏固,不能撿了芝麻,丟了西瓜。華興支行營業(yè)部每周都會(huì)組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。由運(yùn)營主管出題,運(yùn)營條線全體員工都參加。對(duì)于成績不合格的員工,在下一周,主管會(huì)專門安排出時(shí)間指導(dǎo)其學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),保證每一位員工對(duì)業(yè)務(wù)操作相關(guān)知識(shí)都運(yùn)用自如,做到手中有糧心中不慌。 巧用“建行大學(xué)”學(xué)習(xí)平臺(tái)。“建行大學(xué)”是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。上面有很多柜面業(yè)務(wù)的知識(shí)總結(jié)歸納。華興支行營業(yè)部每周安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求每一位員工學(xué)習(xí)完規(guī)定的內(nèi)容,充分利用現(xiàn)有的資源來完善自己的知識(shí)體系。對(duì)于自己不熟悉的業(yè)務(wù),能夠系統(tǒng)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),而且還有很多圖文,視頻的教程,相對(duì)于文字性的學(xué)習(xí)文件,更加易于學(xué)習(xí)吃透。 華興支行營業(yè)部立志打造學(xué)習(xí)型的網(wǎng)點(diǎn),每一個(gè)員工都是該條業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)能手,做到吃透各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求,領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)文件的精神。只有知識(shí)儲(chǔ)備充分,才能在業(yè)務(wù)開展上不會(huì)捉襟見肘,只有吃透每一份文件,才能把最匹配的業(yè)務(wù)推薦給最合適的客戶,把營業(yè)部做大做強(qiáng)。
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