注重細節(jié)，團結(jié)協(xié)作

   銀行作為服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)的不僅僅是微笑、熱情、文明、禮讓、理解，團隊精神更是體現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)服務的核心。

   作為一名銀行員工，我們每天都必須以飽滿的熱情來迎接我們的客戶、服務我們的客戶，要始終把“以客戶為中心”作為我們服務的標準。每一位客戶的合理需求都必須滿足，客戶既是服務需求的提出者，又是服務產(chǎn)品的接受者，也是服務質(zhì)量水平的最終評判者，客戶的需求是我行前進的動力。

   當然一個支行的優(yōu)質(zhì)服務并不是由一兩個服務明星的員工就能撐起來的，需要全行上下，各崗位各人員聯(lián)動服務，才能展現(xiàn)出最優(yōu)質(zhì)的服務，讓客戶感受到最誠心的服務。俗話說：一個籬笆三個樁，眾人劃槳開大船。一個單位是一個大集體，是一個整體，整體協(xié)調(diào)才能行動迅速，發(fā)展高效，所以一定要相互之間配合默契，同事之間，員工與領導之間，一線柜員與客戶經(jīng)理之間相互協(xié)調(diào)，才能同心同德把支行的優(yōu)服工作搞好。這里面就需要溝通，同事之間需要溝通，員工與領導之間也需要溝通，要相互幫助。在銀行這個大家庭里，大家互幫互助，和諧共處，無時無刻不影響著服務的質(zhì)量、銀行的精神面貌。

   服務永無止境，貴在堅持，在日常工作中，我們要以客戶為中心，注重細節(jié)，團結(jié)協(xié)作，主動服務客戶，將優(yōu)質(zhì)服務真正落到實處。