營銷小細(xì)節(jié)

    近一個月，因為想買車，可是不停地跑了不少汽車經(jīng)銷商4S店。

    對于BBA（寶馬、奔馳、奧迪），可以說客戶較多，營銷人員也較多。因為從一開始我們意向就是奧迪品牌，所以前后跑了五六家。如今也不得不說說這大數(shù)據(jù)時代，往往還沒出門，就有人電話聯(lián)系你，介紹你所需的車型和優(yōu)勢，并邀約你上門商談。

    因6月初我們定的那款奧迪車型不能按時交貨且據(jù)說是停產(chǎn)了，定金退回后本周日照例繼續(xù)尋找。來到梅西湖附近的4S店已近5點(diǎn)，正好同款車有黑白各一輛現(xiàn)車在倉庫，于是坐下商談價格。裸車價、購置稅費(fèi)、保險、上牌費(fèi)等費(fèi)用一一給你列出，精確到了元。我問不用這么細(xì)吧，反正都看了這么多家了，價格合適就定你家了。于是將兒子身份證交給銷售，結(jié)果一刻鐘后，銷售出來說經(jīng)理要找我們談，似乎價格有所變化。我一聽就來火了，拿回身份證就走。

    原本看他在給我們算價格，交流時坐在椅子上不停地旋轉(zhuǎn)身體就很看不順，一副志在必得的樣子。而且口出狂言，上牌是捆綁服務(wù)和消費(fèi)，意思是你必須交給他這1200元上牌費(fèi)。還有就是同款車型，他這里是最便宜的，如果其他車行價格更優(yōu)惠，他可以退款云云。

    結(jié)果看我如此堅決，趕緊追了出來，攔在我們車前，說如果今天交定金，價格就按事先說好的。我沒有再下車，買和賣，圖的就是一個痛快，心情愉悅，什么都好說�；丶业穆飞�，我告誡兒子，本質(zhì)上你也是營銷行業(yè)，切記言行舉止，這個銷售明明可以簽一筆大單，卻因為一些小節(jié)錯失。實(shí)在和真誠是銷售的必備，還有專業(yè)、熱情、細(xì)致、服務(wù)。