八月伊始，武漢江夏區(qū)疫情防控形勢(shì)升級(jí)，多個(gè)區(qū)域?qū)嵭蟹忾]管理。工商銀行武漢江夏支行堅(jiān)守在金融服務(wù)的前線，與全區(qū)守望相助，為再戰(zhàn)疫情貢獻(xiàn)工行力量。
守土盡責(zé)有擔(dān)當(dāng)
非常時(shí)期擔(dān)非常之責(zé)。江夏支行全行上下凝心聚力、同舟共濟(jì)，共同筑牢疫情防線，保障線上線下金融服務(wù)。8月7日接到區(qū)防控指揮部封控通知后，支行黨委迅速排查區(qū)域內(nèi)員工情況，部署防疫工作和應(yīng)急服務(wù)措施。疫情的陰霾并沒有阻礙他們逆行的身影，為確保區(qū)內(nèi)各預(yù)算單位的財(cái)政支付正常進(jìn)行、保障周邊居民的金融服務(wù)需求，正常營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工克服困難，步行、騎行、自駕……避開封鎖路段，按時(shí)到崗。不在封閉區(qū)內(nèi)的員工也全員響應(yīng)，支行營(yíng)業(yè)室正在休假的老黨員主動(dòng)銷假投入應(yīng)急服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)格執(zhí)行防疫要求，每天三次徹底消殺，讓員工安心、客戶放心。
全渠道服務(wù)不斷檔。居家辦公員工配合到崗員工，線上咨詢同步線下服務(wù)，電話中的貼心問候、柜臺(tái)前的高效辦理，工行服務(wù)全天在線，為疫情下焦急的客戶解決難題，提供有擔(dān)當(dāng)、有溫度的服務(wù)。位于江夏老城區(qū)中心的興新街支行客戶基數(shù)大、老年客戶特別多，8月10日是國(guó)債銷售日，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)有大量客戶需要購(gòu)買該產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)采取線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)的方式，提前與有意向的客戶聯(lián)系，指導(dǎo)他們線上購(gòu)買，并在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)綠色無接觸通道，幫助老年客戶快速辦理業(yè)務(wù)，有效避免了客戶聚集和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)日累計(jì)銷售國(guó)債100萬元。
守望相助有愛心
守望相助，工行有情。面對(duì)疫情再次突然襲來，工行江夏支行深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，時(shí)刻惦記江夏區(qū)防疫一線的工作人員，積極履行社會(huì)責(zé)任，與江夏區(qū)并肩戰(zhàn)斗。支行行長(zhǎng)室、辦公室、黨員和入黨積極分子組成愛心小組，為江夏復(fù)江道社區(qū)、江夏區(qū)龍井社區(qū)、江夏區(qū)中建三局二公司社區(qū)等送去愛心物資，支行行長(zhǎng)李騫帶領(lǐng)干部員工一起搬運(yùn)物資、裝車送達(dá)，共捐贈(zèng)口罩20000個(gè)、酒精濕巾960包、手套2000雙、消毒液420瓶、牛奶80箱、方便面100箱、礦泉水100箱、餅干20箱。一箱箱物資是工行江夏支行的一份份使命和愛心，傳遞關(guān)愛、匯聚溫暖，“工行紅”在疫情防控一線分外耀眼。
越是危難時(shí)刻，越顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，江夏支行的愛心捐助得到了社區(qū)的真摯感謝，社區(qū)工作人員說，在防疫物資短缺、調(diào)配困難的時(shí)候，工行伸出援手，為他們解了燃眉之急，增強(qiáng)了大家戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
守護(hù)員工有溫度
疫情當(dāng)前，江夏支行黨委把員工生命安全和生活保障作為頭等大事，快速配置防疫物資，認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)全面消毒，關(guān)心關(guān)愛小區(qū)封閉員工的生活，保障在崗員工物資充足，為員工建起安全屏障，做他們堅(jiān)強(qiáng)的后方。
8月12日，暴雨如注，江夏區(qū)疫情防控措施進(jìn)一步升級(jí)，中風(fēng)險(xiǎn)管控區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大。全區(qū)大范圍實(shí)行緊急封閉式管理，支行食堂所在區(qū)域也被連夜封鎖，因事發(fā)突然，在崗員工午餐無法得到保障。得知消息后，支行黨委高度重視，強(qiáng)調(diào)要盡全力保障員工就餐。分管行長(zhǎng)龍?jiān)骑w和辦公室主任葛秀霞緊急聯(lián)系周邊餐廳及各大商超，然而全區(qū)餐廳已暫停營(yíng)業(yè)，大型商超暫時(shí)不能對(duì)接，只有一家超市可以正常對(duì)外。他們不顧惡劣天氣，立即出發(fā)，繞開交通管制區(qū)域，購(gòu)買了大量牛奶、面包、速食品、生活必需品及時(shí)送到員工手中，讓“戰(zhàn)士”們安心戰(zhàn)“疫”。
目前，按照區(qū)防控指揮部要求，江夏支行7家網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)，但工行江夏支行的服務(wù)從未間斷，線上咨詢、志愿服務(wù)、捐贈(zèng)物資……到處都有他們的身影。截至8月16日24時(shí)，武漢已連續(xù)五天實(shí)現(xiàn)零新增，連日的陰雨天氣也終于轉(zhuǎn)晴。同心抗疫、逆行無悔，平凡崗位上的工行人默默守護(hù)著這座城。
