書山有路勤為徑

    為進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力，柜面人員綜合服務(wù)能力，建行華興廣益支行積極行動，多方式組織微課學(xué)習(xí)，確保柜面人員人人參與，人人學(xué)有所獲。

    一日之計在于晨。提早晨會時間，定期開展專題微課學(xué)習(xí)，如《代理業(yè)務(wù)——委托繳稅協(xié)議柜面業(yè)務(wù)》、《理財產(chǎn)品限定交易過戶》等，及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論和交流，指出易錯點(diǎn)和風(fēng)險處，促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的吸收和理解。
 
    厚積薄發(fā)在于恒。自建行大學(xué)上線微課學(xué)習(xí)以來，廣益支行持續(xù)組織柜員人員進(jìn)行微課學(xué)習(xí)，真正做到了網(wǎng)點(diǎn)集體學(xué)，回家自己學(xué)，學(xué)服務(wù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)系統(tǒng)。大家不僅學(xué)習(xí)有了積極性，主動性，更是提升了服務(wù)質(zhì)量，學(xué)到了多方面業(yè)務(wù)知識，了解哪個業(yè)務(wù)在哪個模塊操作。柜面人員因?yàn)?ldquo;微課”都是收獲頗豐。 
 
    檢驗(yàn)成果在于測。自開展學(xué)習(xí)以來，廣益支行每周組織考試，內(nèi)容包括新一代系統(tǒng)模擬操作、漢字錄入、傳票翻打，隨機(jī)詢問業(yè)務(wù)知識等。營運(yùn)主管實(shí)時檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，現(xiàn)身說法分享自己的業(yè)務(wù)技能，并讓進(jìn)步的柜員談學(xué)習(xí)心得，找出每位柜員的突破點(diǎn)，讓大家在各方面都得到提升。
 
    書山有路勤為徑，接下來的日子廣益支行也會持續(xù)開展微課學(xué)習(xí)，勤學(xué)苦練業(yè)務(wù)技能，以謀求更大的進(jìn)步！