遇“建”自己

    三月的一天晚上，她在辦公室哭了，客戶催促她趕緊放款，可她連授信申報(bào)都沒(méi)完成。作為一名入行半年，轉(zhuǎn)崗一周的客戶經(jīng)理，因業(yè)務(wù)不熟悉，與客戶關(guān)系不到位，她不知所措，靠眼淚解壓。

    今年，你再看她，一個(gè)人上門營(yíng)銷客戶，見(jiàn)老板，為客戶匹配合適的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)貸款落地。面對(duì)客戶接連不斷拋出的難題，她不再畏縮，靠層層溝通、各個(gè)擊破，贏得客戶信任。不僅僅是大中型授信業(yè)務(wù)、普惠金融、住房金融、同業(yè)業(yè)務(wù)均有突破，有幸被給予肯定。雖然道阻且長(zhǎng)，但她已無(wú)懼未來(lái)。
 
    她是一顆被建行文化滋養(yǎng)，慢慢成熟的種子，建行人的團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)，給予她營(yíng)養(yǎng)，讓她積蓄向上生長(zhǎng)的力量。
 
    那天她哭，不小心被主管看見(jiàn)了。到家時(shí)，主管給她發(fā)了一段很長(zhǎng)的微信，她一直記得，里面列出了五個(gè)前輩的名字，并指引她別焦慮，別膽怯，盡管去跟前輩們請(qǐng)教，建行的業(yè)務(wù)品種多，可能沒(méi)時(shí)間給她慢慢掌握，只能在摸索中嘗試，去突破自己，她不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。是的，她不知道，在遇到瓶頸的時(shí)候，在她身后還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。事實(shí)的確如此，她把困難向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，掃清了障礙；她虛心向前輩請(qǐng)教業(yè)務(wù)難題，很快迎刃而解；行里也經(jīng)常組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和產(chǎn)品教學(xué)。一方面。她知而后無(wú)懼；另一方面，她深感已知圈越大，未知圈也越大。依托建行龐大的系統(tǒng)，可以為客戶提供綜合解決方案。一個(gè)人的力量很渺小，各條線、各層級(jí)協(xié)同的力量卻無(wú)限大。客戶的金融需求、結(jié)算需求，包括住房和養(yǎng)老等需求。建行都能提供一攬子金融服務(wù)方案。
 
    她慢慢能獨(dú)當(dāng)一面，卻也偶爾質(zhì)疑這份工作的價(jià)值。但當(dāng)她見(jiàn)過(guò)七月正午，站在高速路口為客戶辦ETC的五十多歲領(lǐng)導(dǎo)的背影；見(jiàn)過(guò)凌晨時(shí)分，即將退休的同事為客戶趕制授信材料的認(rèn)真；見(jiàn)過(guò)忘記吃飯卻沒(méi)忘記客戶生日的營(yíng)銷主管；見(jiàn)過(guò)放棄休息日，拎著福袋挨家挨戶給社區(qū)居民拜年的團(tuán)隊(duì)。她也因此經(jīng)歷了ETC的普及，看見(jiàn)客戶貸款資金到位的開(kāi)心，聽(tīng)到客戶收到祝福的驚喜，見(jiàn)證社區(qū)老人們?cè)阢y行人送福到家時(shí)的喜悅。正是因?yàn)槊恳粋�(gè)建行人的奉獻(xiàn)，帶給了社會(huì)更多的美好瞬間。她，也成為了甘心奉獻(xiàn)的一員。
 
    像她這樣的建行人，還有很多很多。他們遍布在世界各地，在建行文化的熏陶下，扎根于金融的沃土中。她，是我，也是你。