為了更好的將黨史學習教育和“我為群眾辦實事”相結合并落到實處,財務會計部從4月持續(xù)開始,在全行范圍內(nèi)開展網(wǎng)點運營設備開展集中清理。
穩(wěn)妥應對 力保柜面設備清理有條不紊
隨著我行業(yè)務不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,各項新業(yè)務、新產(chǎn)品推陳上新,網(wǎng)點運營設備也在不斷更新升級,廢舊設備較多,導致網(wǎng)點營業(yè)間本就狹小空間雜亂擁擠,不但影響了員工工作熱情,更是影響了網(wǎng)點服務質(zhì)效的提升,本著節(jié)約財務成本、設備使用價值最大化、服務效能至上的原則,4月開始清理包括:出納機具、結算機具、柜面其他機具、自助設備等設備,財務會計部不僅對設備的內(nèi)、外進行徹底的除塵清理,同時提前排除隱患,減少故障發(fā)生,確保機具始終保持最佳運行狀態(tài)。
堅定護航 確?蛻舴⻊詹粩鄼n
財務會計部充分發(fā)揮網(wǎng)點客戶服務后方保障作用,全面了解了網(wǎng)點運營設備的分布及使用狀況,及時收集網(wǎng)點對運營機具使用的建議,為往后設備精細化管理、需求及品牌選擇、優(yōu)化提供合理建議,確保柜面運營設備高速運轉(zhuǎn)的同時,客戶服務體驗不斷檔。同時,騰出了支行本部一樓車庫解決了支行停車位緊張問題。
目前已清理網(wǎng)點運營設備共計 1155件,在用、可用設備 702件,失效、閑置且無使用價值報廢設備 453件,處置報廢設備 453件,通過此次清理,一方面改善了柜面營業(yè)間辦公環(huán)境、柜面同事能在干凈、整潔的環(huán)境中工作,提高工作熱情、提升客戶服務質(zhì)效,同時也美化了網(wǎng)點營運環(huán)境,增強客戶到店服務體驗度。
財務會計部始終將“我為群眾辦實事”作為重要內(nèi)容,從工作中的每件小事、每件實事做起,以實際行動切實為基層行排憂解難。通過“開展網(wǎng)點運營設備集中清理、精細治理促提升”活動,為“842+最優(yōu)”五年發(fā)展規(guī)劃的實現(xiàn)添磚加瓦!