她,從客戶經理轉到坐商團隊長,她,從熟悉的營銷崗直接轉變到雜事超多的管理崗,她就是織里支行營業(yè)部坐商團隊長姚紅燕,網點日常工作忙碌異常她卻獨獨保持一份冷靜,扛起了營業(yè)部的責任更庇蔭了我們的所有人的工作。
我想,最熟悉她的人莫過于我了,辦公位就在她門外的我,每天能看到她上上下下,進進出出?偰苈牭剿鞘煜ざ旨贝俚哪_步聲,同時伴隨著每天不斷的電話轟炸,依舊是耐心的回復著每一通的電話,從清晨開始,最颯的她就開始營業(yè)了。
習慣了每天上班的時候,她就已經在辦公室了,每次都會妥善的指點出來我們今天的服裝是否妥帖,同時會對昨日的業(yè)績進行一波分析,對業(yè)績出色的給予表揚和贊美,對于有進步空間的給予鼓勵和支持。同時對每一位員工的當日工作都會安排的妥妥當當,誰去外拓,誰站大堂,誰主營銷,誰去服務,一項一項,有條不紊。但同時并不是那么嚴厲,親切但不失威嚴。
在客戶服務上,老員工的招牌已是響亮,多年的客戶經理,讓她積累了足夠多的客戶,也讓她更加了解客戶的喜好和行為,對于處理客戶的要求也是得心應手,我記得,讓我印象最深、最難忘的是那一天的清晨,當我們將工前準備處理完畢,準備開啟一天旅程的時刻,有一位客戶急急忙忙的趕了過來,原來是駕校的業(yè)務,不知怎么的說是扣款失敗,沒有辦法學習駕校,語氣中還帶有很強的抱怨,她看到后,急忙將客戶邀請至貴賓室,同時了解了情況的來龍去脈,原來該客戶在簽約駕校的同時又去辦理了銀證簽約,這樣就導致了駕校簽約失敗,但客戶強烈表示銀證簽約并不是本人處理的,我們的姚主任并不去計較原因,而是積極的幫客戶解決問題,她幫客戶找到當時簽約的證券公司,同時多方尋找,終于聯(lián)系上了當時幫該客戶簽約的證券公司客戶經理,通過手機指導客戶,完成了證券的銷戶,幫客戶成功簽約了駕校的同時得到了客戶的認可。
她,作為我的師傅,更是作為我的領導,每天在她身上,總能看到對于工作的一種態(tài)度,那就是敬業(yè),盡管每一份工作或是每一個工作的環(huán)境都不可能是盡善盡美的,但是每一份工作中都有不少經驗和資源,所以,要時刻提醒自己,工作為自己展示廣闊的的發(fā)展空間,更為自己提供了施展才華的平臺,所以,盡職盡責的做好自己眼前的工作,那就是一種敬業(yè)。當我們把敬業(yè)成為一種習慣時,就能從工作中找到更多的知識,亦或者在工作中發(fā)現(xiàn)更多的快樂,對自己精益求精,這就是每天看到的最颯的她。
作為建設銀行平凡崗位上的一員,不管是她也好,你也吧,我也是,只要將工作看成責任,不斷提升自我,敢于接受新的挑戰(zhàn),相信,從普通到優(yōu)秀的升華,并不會太遠。