從前出門旅行,喜歡三五好友相約自由行,完全不受時間限制。如內(nèi)蒙是兩人行,敦煌、青海是三人行,西藏是五人行等。
到了一定的年紀(jì),再出去就會選擇熟悉的旅行社,根據(jù)旅游線路和目的地報團(tuán)。這有兩點好處,一是吃住行不用做攻略,傻傻地跟著導(dǎo)游走就是;二是可以一次性將你所希望去的地方走遍,尤其是景點之間較遠(yuǎn)的。當(dāng)然也必須接受其缺點,一是時間受限制,二是必須遵守合約進(jìn)購物店。
這次渝黎5日游,導(dǎo)游小崔是東北人,85后,因娶了重慶姑娘定居在重慶。原本是出國游的領(lǐng)隊,因疫情轉(zhuǎn)而國內(nèi)帶團(tuán)。小伙子高高瘦瘦,五官端正,板寸頭,一邊耳朵上打著耳釘;蛟S是常年在外,皮膚稍稍有些黑,人算不上很帥,但一口地道東北話卻相當(dāng)好聽,很有磁性,最主要是人很隨和、熱情、笑容可掬。
坐車前一個小時,從介紹自己、司機(jī)、將要去的景點、行程開始,到重慶這座城市、人口、人文,導(dǎo)游這個行業(yè)這個群體,人的信仰,玉器知識等。或許是重慶這座城市曾經(jīng)是國民黨政府的陪都,她重點說到了宋美齡,宋美齡的美國之行,宋美齡的衣著,佩戴的玉飾。據(jù)他說她留給蔣家第五代的一件玉器,如今市值三個億。而我給他的評語是專業(yè)、專注、熱情、實誠。
先說專業(yè),導(dǎo)游這個行業(yè),天文地理、正史野史、詩詞文化,甚至是八卦風(fēng)水你都必須觸類旁通,記得住,隨時能拿出來說道說道。小崔每天車上的一個多小時,站著、靠著滔滔不絕,以致喉嚨都是啞的。我勸他可以少說點,他說這是工作。當(dāng)然,要講清楚,說透了就必須自己老老實實地看書。
專注,帶國外的團(tuán)必須會基本的英語,然后負(fù)責(zé)和地陪的溝通、聯(lián)絡(luò)。如今轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)地陪,調(diào)整心態(tài),保持工作激情。所有的行程,他都全程陪同,邊走邊介紹,有問必有答。
熱情,安排吃住行,幫助照相、看行李,整個行程笑容滿面。最后一天,我們說菜少了,他自己出錢加了兩個菜。
實誠,關(guān)于進(jìn)店和購物,他始終很實誠,說話也很中肯。因為報團(tuán)價格的原因,大家也都明白,游客購物時他們的業(yè)績,相互理解,希望得到支持。東西買的多少是能力問題,買不買是態(tài)度。于是團(tuán)里大部分團(tuán)友或多或少都買了一些東西,包括我自己,算是對他的支持和肯定。
大千世界,人與人之間,遇上就是一種緣分。導(dǎo)游小崔,愿你在這條路上永葆初心,待客戶如初戀。