2021年4月16日，樂清樂成支行在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下攜手樂清支行個(gè)銀部又完成了一次成功的進(jìn)區(qū)入戶，共辦理儲(chǔ)蓄卡58張，手機(jī)激活58個(gè)，信用卡收表62張，龍之付、二維碼關(guān)注等共45個(gè)。
前期準(zhǔn)備，了解客戶需求。在一次大客戶走訪活動(dòng)中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解到在我網(wǎng)點(diǎn)開戶的一個(gè)大型企業(yè)有代發(fā)工資的需求，為更好的服務(wù)于客戶，也為讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)走出去。我們網(wǎng)點(diǎn)為該企業(yè)定制了專屬的進(jìn)區(qū)入戶服務(wù)。在進(jìn)區(qū)入戶前，根據(jù)客戶的工資卡需求數(shù)量，準(zhǔn)備了充足的銀行卡、辦理銀行卡所需填寫的單子、信用卡申請單以及信用卡宣傳資料。了解到該企業(yè)有一個(gè)食堂，且員工基本上都在食堂就餐。對此我們還對接個(gè)銀部為該企業(yè)開展特定的信用卡活動(dòng)。為之后的信用卡營銷及信用卡活躍打下基礎(chǔ)。
上門服務(wù)，客戶為進(jìn)區(qū)入戶點(diǎn)贊。在進(jìn)區(qū)入戶當(dāng)天，我們在網(wǎng)點(diǎn)未營業(yè)之前已做好龍易行的對接工作。為順利營銷信用卡，我們攜帶了足量的信用卡辦理贈(zèng)送禮品。到達(dá)企業(yè)后我們利用圓形會(huì)議室的地理優(yōu)勢，實(shí)行“流水線”作業(yè)。員工先在樓下的財(cái)務(wù)室復(fù)印身份證，上樓后在圓形會(huì)議桌的一端邊排隊(duì)邊進(jìn)行信用卡申請單的填寫與手機(jī)銀行APP的下載，輪到辦卡后單子也差不多填好了。由辦卡人員收集所有資料，在辦卡結(jié)束后移步到圓形會(huì)議桌的尾端進(jìn)行手機(jī)銀行激活活動(dòng)。在周五結(jié)束后發(fā)現(xiàn)還有部分員工未辦理工資卡，我們在周六加班為剩下的新員工辦理好了工資卡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的一致點(diǎn)贊。
后期收尾，為信用卡增量努力。在信用卡收表成功后，為使客戶能早日用上信用卡�？蛻艚�(jīng)理加緊申請優(yōu)質(zhì)企業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)各成員加班加點(diǎn)整理信用卡資料。在申請下來的當(dāng)日，由專人完成了信用卡掃描的所有工作。
建行樂清樂成支行秉承著“走出去”的營銷理念，在有需要的地方，我們搭建了不少建行的“營業(yè)大廳”，以進(jìn)區(qū)入戶的方式為我們的開門紅營銷助力。
