掌握需求 滿足需求 解決需求

   近期，2021年招聘的大學(xué)生陸續(xù)前來實(shí)習(xí)。為做好這些準(zhǔn)行員的精細(xì)和精準(zhǔn)安排，支行高度重視，從掌握需求、滿足需求、解決需求三個(gè)方面來體現(xiàn)建行的人文關(guān)懷。

   一是加深了解，掌握需求。接到省行人力部下發(fā)的實(shí)習(xí)大學(xué)生名單后，支行第一時(shí)間指派專人逐個(gè)聯(lián)系，建立微信群，加強(qiáng)信息交流，基本掌握了實(shí)習(xí)生的基本情況和基本需求，讓準(zhǔn)行員感受到了建行的熱情和溫馨。

   二是親切交談，滿足需求。準(zhǔn)行員來實(shí)習(xí)報(bào)到的當(dāng)天，分管人力資源的向果利副行長(zhǎng)親自接見，逐個(gè)進(jìn)行深入交談，介紹湘江支行的基本情況，全面掌握每位實(shí)習(xí)生的思想動(dòng)態(tài)、家庭情況和實(shí)習(xí)需求，并據(jù)此就近安排實(shí)習(xí)單位。特別是對(duì)家住外地的實(shí)習(xí)生，專門安排到有床位的網(wǎng)點(diǎn)，解決他們的臨時(shí)住宿問題。同時(shí)，與實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求配好實(shí)習(xí)生的導(dǎo)師。種種這些，讓準(zhǔn)行員感受到了建行對(duì)員工的尊重和建行大家庭的溫暖。

   三是部門聯(lián)動(dòng)，解決需求。準(zhǔn)行員實(shí)習(xí)過程中，辦公室和人力資源部一起到實(shí)習(xí)單位察看準(zhǔn)行員的工作和生活環(huán)境，及時(shí)購買和更新生活用品，對(duì)一些生活設(shè)施進(jìn)行了更換和維修，滿足了準(zhǔn)行員的基本生活需要，有效解決了他們的后顧之憂。