近期廣東同學(xué)給我寄了些特產(chǎn)，從寄出到實際收到，頗費了些周折，在長沙、寧鄉(xiāng)、長沙轉(zhuǎn)了一周。
原因很簡單，同學(xué)將我的電話號碼最后一位寫錯了。
于是快遞到了湘春路169號以后，快遞員按照電話撥打，收貨人說他在寧鄉(xiāng)，要求地址更改為寧鄉(xiāng)縣，快遞從湘春路轉(zhuǎn)到寧鄉(xiāng)后錯誤電話機主完成簽收。
同學(xué)是2月15號將東西寄出的，幾天后我按照同學(xué)發(fā)過來的快遞單號，查詢到貨物已于2月20日簽收，周一22號一上班，我根據(jù)快遞單查詢到的快遞員號碼查詢，說貨物收貨人已簽收。我納悶了，自己沒有簽收��？多次聯(lián)系后，快遞公司說收貨人更改了收貨地址，我更是一頭霧水，再仔細看單據(jù)，原來是同學(xué)寫錯了號碼。按照錯誤電話撥打過去，果然是寧鄉(xiāng)的這位人物，明知自己不是收貨人，還要求更改地址，貨物簽收還打開了。于是我要求其將貨物送回圓通快遞站，同時繼續(xù)聯(lián)系寧鄉(xiāng)的圓通公司，將其貨物追回。同學(xué)也在不斷地聯(lián)系發(fā)貨方，甚至準備撥打12345投訴電話，投告快遞公司和收貨人惡意侵吞財物。
按說收貨人簽收，必須姓名、地址、電話相符，怎么圓通的快遞員能夠按照收貨人的電話要求，就能夠更改收貨地址？同時收貨人簽收時姓名不符，也沒有核實？這樣的服務(wù)的確不讓人放心。同學(xué)說還將繼續(xù)追究圓通快遞的責(zé)任。
當然寧鄉(xiāng)這家快遞公司服務(wù)還是不錯的，老板親自將貨物收回后，因為水果已腐爛了不少，按照我的要求進行了清理，重新包裝后寄到了我家。
想起銀行轉(zhuǎn)賬，必須收款人戶名、賬號一致，否則必定原路退回。人們信任順風(fēng)快遞，也是其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率令人信服。
