細(xì)節(jié)服務(wù)很重要

   今天，我們裕農(nóng)通團(tuán)隊帶著龍易行到杜家莊鄉(xiāng)西鳳落村駐點服務(wù)，來辦業(yè)務(wù)的百姓朋友來來往往，絡(luò)繹不絕。

   然而，有位村民連拒兩次，第三次才成功辦理。為啥?事情是這樣的:該客戶第一次來完善信息， 因密碼不對被退回，讓其回去找密碼信封，拿來后，再次為其辦理，信封上的密碼還是不對，連拒兩次，他很懊喪，我上前仔細(xì)盤問，才發(fā)現(xiàn)他手里還拿著一張小紙， 上面寫著 95330,我急忙問道:“家里還有建行卡嗎? ”他說:“去年發(fā)了一張軍人卡”。 哦，我明白了，他還有張“軍人保障卡”，初始密碼是955330，我便讓其回家拿來，先用軍人保障卡的初始密碼為其預(yù)留了手機(jī)號碼，然后將其社保卡重置了密碼，至此，該客戶的賬戶信息完善了，軍人保障卡激活了，社�？ǖ拿艽a也重置了，一舉三得! 該客戶非常感激。我們下鄉(xiāng)駐村服務(wù)，常常會遇到這種情況，如果我們再耐心點、再細(xì)心些、再用心那么一點，更專業(yè)些，就會為百姓多辦事、辦好事，所以說，細(xì)節(jié)服務(wù)很重要啊!