巾幗何須讓須眉，紅顏誰說不丈夫。新時(shí)代的女性，從來都不是柔弱的代名詞。她們，和男人一樣，是事業(yè)和職場(chǎng)中的佼佼者，用自己的努力和奉獻(xiàn)，激起生活最美麗的浪花。
從青澀的大學(xué)學(xué)子到優(yōu)秀柜員；從明星信貸員到精英主管；從支行行長到總行“巾幗建功標(biāo)兵”，鐘卉把人生最美好的16年時(shí)光都奉獻(xiàn)給了揚(yáng)州郵儲(chǔ)銀行的三尺柜臺(tái)。數(shù)次“蝶變”，她的每一個(gè)印記也都走得格外踏實(shí)。近期，她收獲了郵儲(chǔ)銀行總行“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
成功從來沒有偶然。然而，面對(duì)厚厚的一疊榮譽(yù)證書，她卻說，成功其實(shí)沒有什么秘訣，就是“用腳走出來的”。我覺得自己很平凡，就是做著最平凡的事情，干著最普通的工作。
從金融“門外漢”到優(yōu)秀柜員——三尺柜臺(tái)煉出細(xì)心和耐心
2004年，剛剛走出象牙塔的鐘卉，加入郵儲(chǔ)銀行（當(dāng)時(shí)仍隸屬于郵政局），被分配到揚(yáng)州文昌閣網(wǎng)點(diǎn)做柜員。
和當(dāng)時(shí)一起進(jìn)行的很多同事都是財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)不同的是，鐘卉畢業(yè)于工科院校，學(xué)的是公共管理專業(yè)。對(duì)于銀行工作而言，鐘卉可以算是一個(gè)不折不扣的“門外漢”。這意味著，她必然要付出比別人更多的努力。
不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香！為了盡快完成“角色轉(zhuǎn)換”，鐘卉充分利用三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，惡補(bǔ)金融知識(shí)，苦練職業(yè)技能。打字、點(diǎn)鈔、計(jì)息……掌握著一項(xiàng)項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的技能，背后都是鐘卉不分日夜的苦練。
鐘卉至今還記得，自己第一次上柜臺(tái)操作時(shí)，精神高度緊張，一天下來手心全是汗。雖然小心翼翼，但“新手”還是會(huì)難免出錯(cuò)，上柜臺(tái)后不久，鐘卉就犯了一次錯(cuò)，在為客戶辦理代繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，少收了50元。雖然金額很小，但這個(gè)事情還是讓鐘卉總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)“教訓(xùn)”，那就是柜臺(tái)工作每天都要和錢打交道，事無巨細(xì)，每筆業(yè)務(wù)必須要保證準(zhǔn)確。
保持耐心，則是鐘卉柜員生涯總結(jié)出的第二條經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，文昌閣附近有很多農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，每天都有很多魚販、肉販到銀行來存錢，一張張皺巴巴又潮濕的鈔票，在很多銀行都會(huì)被嫌棄。但到了鐘卉這里，她總是笑臉服務(wù)，很有耐心地一張張整理好，幫客戶存進(jìn)賬戶里。慢慢地，這些商戶都成了她的忠實(shí)客戶。
這一方三尺柜臺(tái)，鐘卉一待就是5年。由于細(xì)心、耐心的服務(wù)，鐘卉獲得客戶的廣泛贊許，5年期間，她也慢慢完成了從一個(gè)“門外漢”到先進(jìn)柜員的“蝶變”，多次獲得行內(nèi)的先進(jìn)工作者和文明服務(wù)標(biāo)兵。
從明星信貸員到精英主管——她堅(jiān)信業(yè)務(wù)是用腳“跑”出來的
5年積淀，一朝綻放，有備者最從容。
2009年，對(duì)鐘卉來說，是特別的一年。這一年，剛剛組建不久的郵儲(chǔ)銀行決定開設(shè)二手房貸業(yè)務(wù)，由于柜臺(tái)工作的優(yōu)異表現(xiàn)，她被推薦為個(gè)貸業(yè)務(wù)經(jīng)理；同時(shí)，這一年，她也懷上了寶寶，正準(zhǔn)備迎接新生命的到來。
房貸業(yè)務(wù)，對(duì)于郵儲(chǔ)來說，是個(gè)全新的業(yè)務(wù)，對(duì)鐘卉來說，也有一個(gè)全新的開始。相對(duì)于不熟悉房貸業(yè)務(wù)流程來說，客戶的缺乏，是鐘卉面臨更大的挑戰(zhàn)，畢竟當(dāng)時(shí)郵儲(chǔ)剛開辦房貸業(yè)務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)此還是遲疑的態(tài)度。
但這一切都沒有難倒鐘卉。她堅(jiān)信，在追逐夢(mèng)想的路上，只有低頭凝視堅(jiān)定的腳步，才能抬頭瞭望清晰的遠(yuǎn)方。當(dāng)時(shí)的揚(yáng)州梅嶺一帶，遍布很多的房產(chǎn)中介，鐘卉就挺著大肚子主動(dòng)去“掃街”，一家一家上門洽談。功夫不負(fù)有心人，終于，有家房產(chǎn)中介答應(yīng)給她一個(gè)單子“試一試”，結(jié)果鐘卉加班加點(diǎn)，在短短三天時(shí)間內(nèi)就為客戶完成了放款，一下子就贏得了這家中介的信任。從此，一傳十、十傳百，主動(dòng)上門找鐘卉做房貸的中介越來越多，鐘卉的房貸業(yè)務(wù)也做得越來越紅火。
沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。不怕心里的夢(mèng)飛得太高太遠(yuǎn)，只要腳下的根扎得夠深夠牢。在此后的職業(yè)生涯中，鐘卉也一直踐行著這一人生信條。2012年，鐘卉調(diào)到時(shí)代支行負(fù)責(zé)個(gè)人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)。鐘卉很快就瞄準(zhǔn)了煙酒店這一客戶群體，通過“打通”煙酒店送貨員的關(guān)系，她每天和送貨員一起去給揚(yáng)州大街小巷的煙酒店“送貨”，同時(shí)推銷經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)，很快，經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)也打開了局面。
由于房貸業(yè)務(wù)和經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)上的優(yōu)異表現(xiàn)，2016年鐘卉被調(diào)到郵儲(chǔ)銀行揚(yáng)州分行營業(yè)部任個(gè)人綜合消費(fèi)貸款信貸主管。從個(gè)貸新手到精英主管，鐘卉完成了人生的第二次“蝶變”。
從支行行長到“巾幗建功標(biāo)兵”——她渴望為郵儲(chǔ)事業(yè)再立新功
2017年度，獲省級(jí)優(yōu)秀客戶經(jīng)理；2018年度獲市級(jí)先進(jìn)個(gè)人；2018年度獲得市級(jí)優(yōu)秀營銷主管。今年，鐘卉更是獲得了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行"巾幗建功標(biāo)兵"的榮譽(yù)稱號(hào)。獲得榮譽(yù)的同時(shí)，2019年11月，鐘卉再度迎來"蝶變"，走上了時(shí)代支行行長的新崗位，這意味著肩上的擔(dān)子更重了。
成功從來不是偶然，收獲的背后也總是寫滿付出。周末，對(duì)于大多數(shù)人來說，意味著團(tuán)聚、歡樂、放松。鐘卉總是笑著說，她與家的距離只差一個(gè)假期。因?yàn)椋媾R著跨年，周末的她進(jìn)社區(qū)、跑活動(dòng)、訪客戶，周末的時(shí)光總是被填滿。在許諾周末休息的日子里，在工作中說到做到的她總是“失信”于自己的家人。
她說，自己對(duì)工作問心無愧，但卻唯獨(dú)對(duì)家庭有愧。至今，她還對(duì)兩件事情深有愧疚。由于平時(shí)很忙，孩子的家長會(huì)總是沒有時(shí)間參加。2016年，她好不容易抽空去參加孩子的幼兒園畢業(yè)典禮，沒想到自己卻記不得教室在哪里。2017年一天，鐘卉照例在單位加班，接到了丈夫肚子痛的電話，等她忙完手頭的工作趕到醫(yī)院時(shí)，看到的是丈夫因?yàn)槟懡Y(jié)石一個(gè)人獨(dú)自坐在那里輸液的身影。那一刻，鐘卉心中對(duì)丈夫涌出深深的愧疚。
“我的爺爺告訴我，作為年輕人，要有屬于自己的擔(dān)當(dāng)和追求。而我也希望，能夠在更高的平臺(tái)上展示自己的價(jià)值。”2019年的兩會(huì)，當(dāng)嘹亮的國歌響起的時(shí)候，鐘卉在心中默默地堅(jiān)定了自己的決心。幾天后，鐘卉鄭重地向黨委遞交了自己的入黨申請(qǐng)，立志成為一名中國共產(chǎn)黨員。
“黨員，就是要沖鋒在前，吃苦在后，勇于奉獻(xiàn)。我，也希望時(shí)刻以一名中國共產(chǎn)黨黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)來書寫一名共產(chǎn)黨員的榮光，在新的崗位上，為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展再立新功。”鐘卉說。
