張浩是郵儲銀行河北省霸州市支行的三農(nóng)信貸客戶經(jīng)理，從事信貸工作已經(jīng)3年了。3年來，他累計發(fā)放貸款120余筆、金 額達1億元，服務小微企業(yè)客戶93戶，貸款結(jié)余6540萬元，發(fā)放了霸州市支行首筆冀農(nóng)擔業(yè)務、展業(yè)設備政貸通業(yè)務，為小 微企業(yè)辦理快捷貸、稅貸通、家庭農(nóng)場等業(yè)務。2019年獲得河北省分行“2019年小微金融服務先進個人”、廊坊市分行“ “2019-2020跨年度營銷優(yōu)秀三農(nóng)客戶經(jīng)理”“2019年三農(nóng)業(yè)務優(yōu)秀客戶經(jīng)理”獎項。
2010年入職開始先后從事了信貸員崗、審查崗、貸后崗等崗位，多年的信貸部工作經(jīng)驗，讓他養(yǎng)成了仔細、認真的工作 態(tài)度，2013年3月轉(zhuǎn)崗從事三農(nóng)客戶經(jīng)理的工作，新的工作崗位培養(yǎng)了他成熟、穩(wěn)重、對工作負責的性格。霸州市支行作為 最早開辦信貸業(yè)務的支行，自投身信貸工作以后，他積極的從前輩身上學習優(yōu)秀的品格及先進的工作經(jīng)驗，不論是從事哪個 崗位他都能任勞任怨，積極完成上級下達的各類業(yè)務指標。
主動對接
霸州市地主河北省冀中平原東部，是省轄縣級市，位于京津冀叁角中心地帶，以五金沖壓、注塑加工、家具生產(chǎn)制造等 制造業(yè)為經(jīng)濟支柱。近幾年，由于環(huán)保政策的影響，部分企業(yè)外遷，部分企業(yè)需不斷完善環(huán)保等措施，需要大量的周轉(zhuǎn)資 金，他主動與這些企業(yè)聯(lián)系，上門了解企業(yè)的融資需求，并通過客戶介紹客戶，為這些有資金需求的客戶及時提供了資金支 持。 陰某是一家生產(chǎn)線纜車的小企業(yè)主，2019年通過朋友介紹找到郵儲銀行想辦理商貸通抵押業(yè)務。通過與客戶交談得知， 客戶因置辦環(huán)設備占用了周轉(zhuǎn)資金，客戶接了一個比較急的訂單，需提前墊付料款，繼續(xù)資金購買材料。了解到客戶對貸款 時效的要求后，他迅速協(xié)助該客戶準備資料，并加班加點的進行調(diào)查和業(yè)務上報工作，最終在3天內(nèi)完成了該筆業(yè)務的放 款，及時為該客戶提供了資金支持。貸款放款后，得到了客戶的高度認可，客戶表示“有資金需求就找郵儲，速度就是 快”，以后有朋友貸款一定優(yōu)先推薦郵儲銀行，并在后期成功推薦了2筆商貸通業(yè)務。
為客解憂
今年3月，商戶劉某貸款60萬元即將到期，但他從事的餐飲行業(yè)受疫情沖擊較大，不但春節(jié)期間庫存的商品未能銷售， 因行業(yè)問題直至3月底客戶也未能開始正常經(jīng)營，沒有收入就沒有還款來源，貸款到期后客戶沒有能力償還，客戶非常注重 個人信用，將這些問題都告訴了張浩，并表示了強力的還款意愿，只是暫無還款能力，根據(jù)客戶情況，張浩及時與上級聯(lián) 系，協(xié)助客戶準備了資料，為客戶辦理的貸款還款延期，及時保證了客戶個人信用也保證了我行對的貸款業(yè)務質(zhì)量，目前該筆貸款已結(jié)束延期，客戶進行了正常還款并辦理的續(xù)貸手續(xù)，客戶多次表示謝意，他說，自參加工作以來，“陽光、綠色” 就扎入了他的心，他始終堅持，只有得到客戶真正的認可才能與客戶成為真正的朋友，從而帶動我行其他業(yè)務的發(fā)展。
截至目前，霸州市支行為轄內(nèi)小微企業(yè)主、個體工商戶累計發(fā)放了30.51億元小額貸款。在霸州市大部分小微企業(yè)、個 體工商戶中，都能看到郵儲人服務的身影，以上案例至千千萬萬郵儲工作者的日常工作縮影。他表示，“作為郵儲人，我會 繼續(xù)履行郵儲人的光榮使命，將服務小微、服務實體經(jīng)濟工作進行到底”。
