“凡應(yīng)天下之事,一切行之以誠,持之以久。”
身為中國工商銀行徐州鼓樓支行營業(yè)室網(wǎng)點主任的任冰玉,對這句話篤信不疑。雖然她的名字和個人形象給人一種溫潤如玉的印象,但骨子里卻有一股韌勁。正是這種韌勁,讓她展現(xiàn)出了作為當代職業(yè)女性與時俱進、拼搏進取、自尊自強的巾幗風采。
2009年9月,任冰玉大學畢業(yè),隨之開啟了她的銀行系統(tǒng)工作生涯。從加入鼓樓支行營業(yè)室“袁建萍團隊”為起點,她以十年之功,完成了從職場小白到獨當一面的蝶變。
據(jù)任冰玉回憶,剛開始工作的時候,對銀行業(yè)務(wù)知之甚少,柜面操作生疏緩慢,業(yè)務(wù)技能也不熟練,“經(jīng)常被客戶抱怨”。雖說“萬事開頭難”,但她依然無法接受這樣的自己,這也激起了任冰玉立志上進的決心。從最基礎(chǔ)的點鈔練習,到柜面操作的熟能生巧,再不斷擴展到會計、理財?shù)茹y行其他業(yè)務(wù),任冰玉憑借自己對工作盡善盡美的執(zhí)著,終于換來了客戶的贊美、同事的肯定、領(lǐng)導的認可。
“剛開始練習點鈔的時候,經(jīng)常被練鈔紙劃傷手指,但每天還是保證完成半小時的點鈔練習。”任冰玉回憶。后來,在2011年徐州市銀行業(yè)“青年員工技能大比武”中,任冰玉取得了手工點鈔和機器點鈔第一名的成績。對于入職不到兩年時間的任冰玉而言,能從千余名工行系統(tǒng)的同事中脫穎而出,其工作能力已然受到肯定。同年,她還拿到了AFP資格證書。“必須要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。”任冰玉表示,“尤其是在理財經(jīng)理的崗位上,只有足夠?qū)I(yè)、專注,才能給予客戶多一分保障,少一分風險。”
2015年,堅守柜員崗位6年的任冰玉轉(zhuǎn)崗理財經(jīng)理,4年前考取的AFP資格證書,讓她在新的崗位上擁有了更加有力的籌碼,同時她也清醒地認識到,僅僅依靠現(xiàn)有的知識儲備,無法撐起自己在事業(yè)上的格局。為此,任冰玉始終將業(yè)務(wù)學習和知識儲備放在首位,要求自己做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬、視野寬闊。
兩年后,任冰玉的努力換回一張漂亮的成績單:私人銀行客戶從原來的6戶提升到20戶,財富客戶從原來的110戶提升到209戶,管戶客戶資產(chǎn)增加1.5億元,重點產(chǎn)品銷售近億元。在理財經(jīng)理崗位工作期間,她還自創(chuàng)了“三維度營銷法”,極大地提升了客戶拓展以及各項產(chǎn)品滲透等方面的效率。繼獲得省分行“文明服務(wù)先進個人”、內(nèi)控合規(guī)“雙無柜員”、省分行“先進工作者”、總行“優(yōu)秀理財經(jīng)理”等榮譽稱號后,任冰玉于2017年榮獲徐州市“五一勞動獎?wù)?rdquo;,又于次年成為總行“五一勞動獎?wù)?rdquo;和全國金融“五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者。
獲得了這些榮譽,任冰玉只說自己“幸運”。“整個銀行系統(tǒng)有上千人,大家都在努力工作、默默奉獻,我就是那個恰巧被榮譽垂青的‘幸運者’。”或許,這也可以解釋為什么“努力的人運氣不會太差”。任冰玉的努力,既有對事業(yè)持之以久的恒心,更有行之以誠的一片冰心。
今年年初,突如其來的疫情徹底改變了2020年的春天。面對嚴峻的疫情考驗,身為支行營業(yè)室網(wǎng)點主任的任冰玉肩負重任。一方面,她事無巨細地組織網(wǎng)點做好防疫工作;另一方面,又帶領(lǐng)網(wǎng)點全體工作人員有條不紊地開展銀行業(yè)務(wù)。在解決客戶金融需求的同時,還細心地通過電話安撫客戶情緒,登門拜訪為客戶送去防疫物資。“這個早春讓人感動的人和事太多,我也想帶領(lǐng)團隊的伙伴們,力所能及做一些溫暖的事情。”任冰玉回憶。
任冰玉的努力,再一次刷新了她既往履歷中的新紀錄。據(jù)統(tǒng)計,截至2020年3月,鼓樓支行營業(yè)室在任冰玉的帶領(lǐng)下,儲蓄存款時點比年初新增3.84億元,新增時點在徐州分行網(wǎng)點排名第一;日均儲蓄存款比年初新增1.28億元,全行網(wǎng)點排名第一;私人銀行客戶達到42戶,成為徐州分行私人銀行客戶數(shù)量最多的網(wǎng)點,為業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)的同時,也為奪取疫情防控和經(jīng)營發(fā)展雙勝利貢獻了力量。
作為一名銀行系統(tǒng)工作者,任冰玉始終堅持自己的一片冰心,在平凡的工作崗位上踐行著“工于至誠,行以致遠”的服務(wù)理念。作為一名共產(chǎn)黨員,她始終堅守初心,以堅定的政治站位和高尚的思想覺悟,展現(xiàn)出自己“不忘初心、牢記使命”的黨員形象。在新時代的浪潮下,作為全國金融“五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者的任冰玉,不僅是時代的“幸運者”,更是為實現(xiàn)“中國夢”而不懈奮斗的建設(shè)者之一。