清正廉明是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。中華傳統(tǒng)美德具有生生不息，歷久彌新的品質，是永不枯竭的道德教育資源。
清廉是什么?有人說：“水清見魚影，心清知德行”，清廉是高尚的品德；也有人說：清廉是一種承諾，明禮守信，勤政為民。我要說：清廉是一種人品，更是一種境界，清廉使人威嚴，更使人崇高。清廉是人類正義的化身，是政治文明的標志。
孫德明同志進行幾十年來，盡管周邊工作環(huán)境一直在變，但未曾改變的是他全心全力服務客戶的那顆心。他之前所在的濱海新建支行，周邊多是居民區(qū)，辦理業(yè)務的客戶多以老年客戶為主，許多老年人視力不好，操作不方便，他就在旁邊耐心了解客戶需求，充當客戶的老花鏡和助聽器，細心指導客戶辦理業(yè)務。特別是今年疫情期間，考慮到一些老人購買口罩不便，在網(wǎng)點購買了許多口罩、洗手液等衛(wèi)生防護用品，為辦業(yè)務的老人解決了多跑一趟的后顧之憂。加上今年網(wǎng)點要求辦業(yè)務出示“蘇康碼”的要求對老人來說比較困難，孫德明在網(wǎng)點顯眼位置將辦理流程清楚地展示出來，而且遇上不太會操作手機地老年人，耐心地為其辦理，獲得了老人們的一致好評，大家都說工行服務一流，連連夸贊。
社會在不斷發(fā)展，工作環(huán)境和銀行業(yè)務也在發(fā)展變化，由此催生了許多新業(yè)務、新挑戰(zhàn)。尤其今年突發(fā)的新冠疫情，打亂了諸多既定的目標和計劃，孫德明在規(guī)劃好網(wǎng)點經(jīng)營任務的同時，認真學習新冠安全防護知識，把控細節(jié)。身為網(wǎng)點運營主管的他示范員工七步洗手法，一日三次記錄員工體溫在冊，早中晚用酒精擦拭客戶常接觸的地方，如雙屏、電子筆、智能終端等。作為一名先鋒模范，他時刻記著要發(fā)揮帶頭作用，時刻奮斗在一線。即將要退休的孫德明，常常能看到他在現(xiàn)金區(qū)忙碌的身影，當客服經(jīng)理遇到難題，他總是立即出現(xiàn)，向客服經(jīng)理伸出援手，客服經(jīng)理們都覺得孫主任就是神，只要有他在，心里就覺得十分安穩(wěn)。柜臺上遇到問題較多的客戶，他也總能耐心地回答客戶咨詢的問題，及時舒緩客戶的情緒和處理客戶投訴，給網(wǎng)點的服務加分。
孫德明在工作中也注重提升員工的業(yè)務能力和技能，讓員工參與到網(wǎng)點的經(jīng)營與發(fā)展、建言獻策。生活里傳授員工生活經(jīng)驗，盡可能的為員工排憂解難。最讓員工們深切感受到的是孫德明的“嘮叨”，叮嚀合規(guī)底線，將他在幾十年的職業(yè)生涯中遇到的問題向新員工們舉例，提醒注意點，教導我們新員工要守住底線，告訴我們只要維護好客戶的利益，也就是保護我們員工自身的權益。從小事做起，也從小事抓起，精益求精，這就是孫德明的不平凡。孫德明認真學習我行的各項規(guī)章制度，堅決貫徹我行“公開透明、公私分明、自律律他、廉勤并重”的廉潔文化理念，為我行業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健合規(guī)發(fā)展做出他的貢獻。
心向清廉，才能做到有所為。心向清廉，才能夠擺脫虛名浮利的羈絆，放開手腳，一門心思用在工作上、事業(yè)上，追求實現(xiàn)自身的人生價值。我們廣大青年員工也要向孫德明學習，堅守清廉的崇高信念，用清廉守住內心的從容，揚清風，樹正氣，展示出工行員工的朝氣。
