光陰荏苒，眨眼間我在金融行業(yè)已經(jīng)從業(yè)10多年了。自進(jìn)入郵儲銀行以來，先后從事過柜員、營業(yè)主管、理財(cái)經(jīng)理等崗位，現(xiàn)任鹽都支行副支行長一職。在不同的崗位上我都勇于開拓，對待工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在每日的工作中為支行發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。多次獲得市行系統(tǒng)先進(jìn)個人、營銷標(biāo)兵、優(yōu)秀客戶經(jīng)理、明星理財(cái)經(jīng)理等榮譽(yù)，多次在省行組織的各類業(yè)務(wù)競賽中獲獎，曾連續(xù)兩年獲得省分行金雁獎“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”稱號，兩次獲得省行“十佳理財(cái)經(jīng)理”稱號，全省第九屆您身邊的理財(cái)師“優(yōu)秀理財(cái)師”“杰出理財(cái)師”稱號，省行“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”稱號、總行“全國優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”稱號，連續(xù)6年被評為A類員工，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
2011年，我積極響應(yīng)市行號召雙選轉(zhuǎn)崗為理財(cái)經(jīng)理，面對新的挑戰(zhàn)，我深知“天上不會掉餡餅”，只有自己努力開拓業(yè)務(wù)，才會有業(yè)績回報(bào)。到任之初，按照支行制定的工作任務(wù)，我制定了自己的工作計(jì)劃、內(nèi)容及思路。從開始的摸索、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從最初的緊張，不敢開口，到慢慢習(xí)慣和本能性的營銷，這其中既有支行領(lǐng)導(dǎo)對我一直以來的照顧，也有各位同事對我業(yè)務(wù)上的各種幫助，讓我從心里愛上這個崗位，同時(shí)為了更好的勝任理財(cái)經(jīng)理一職，我為自己制定了詳細(xì)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)金融知識，自學(xué)取得了銀行理財(cái)，風(fēng)險(xiǎn)管理，公司貸款，證券，AFP、CFP、中級經(jīng)濟(jì)師等各項(xiàng)證書。在工作中努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作能力，深入挖掘客戶，了解客戶需求并綜合運(yùn)用各類金融知識，為客戶提供全面、個性化服務(wù)，贏得客戶的信賴和尊重。
金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。工作中我始終堅(jiān)持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情，為了爭取更多的客戶，我將三尺柜臺服務(wù)延伸到了千家萬戶。節(jié)假日，客戶生日，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號召支行員工都來“做客戶的貼心人”。記得有一次在大堂看到一個大哥著急的看表，我便上去詢問，原來他來我行辦理交罰單業(yè)務(wù)，前面還有十幾個人，他又著急去開會，我將他的罰款單留下，加了他的微信，到號后幫他代交并拍照片發(fā)給了他，第二天他特地上門表示了感謝，說通過這件事對我們郵儲銀行的印象有了很大的改觀，我們銀行的服務(wù)真的是熱情周到，以后存錢都來我們銀行。這樣的事情多不勝數(shù)，還記得有一次，我指導(dǎo)一個客戶在廳堂修改證件信息，閑聊中得知原來她是中行的員工，在等待的過程中一直觀察我們，覺得我們支行的員工服務(wù)很親切自然，得到同行的肯定我的心里也美滋滋的。
雖然理財(cái)經(jīng)理的工作瑣碎、辛苦，不僅需要站上一天的時(shí)間，還不時(shí)有各種事情需要處理，但對我來說，那正是一種積累，更是一種沉淀。多年的勤懇付出贏得了客戶的信任，許多客戶都與我處成了家人和朋友一樣的關(guān)系，她們相信我的專業(yè)，信任我的人品，她們說找我：放心！任職理財(cái)經(jīng)理期間，每年都被評為市行營銷標(biāo)兵，2019年共計(jì)維護(hù)白金級以上客戶179戶，個人銷售保險(xiǎn)1271萬，基金銷售359萬，理財(cái)保有量8902萬，信用卡發(fā)卡并激活135張，交叉引存消費(fèi)貸款21筆，累計(jì)金額630萬，營銷個人存款1596萬，個人營銷業(yè)績在全區(qū)理財(cái)經(jīng)理中排名第一。
工作是人生中最珍貴的禮物，感謝郵儲銀行給我提供了這個平臺，讓我與之共同成長，在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，為郵儲銀行貢獻(xiàn)出自己的光和熱。
