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關(guān)于增加信貸客戶工商注銷預(yù)警提示的建議

時(shí)間:2020-08-21 15:54:50  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙天心支行  作者:封莎

    情況簡(jiǎn)介:某小微貸款客戶2019年7月在我行申辦了云稅貸業(yè)務(wù),賬戶一直處于正常狀態(tài)。2020年5月,我行在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶合規(guī)自查中發(fā)現(xiàn)該客戶已辦理了企業(yè)工商注銷手續(xù),我行立即采取了相關(guān)措施,對(duì)該客戶賬戶進(jìn)行了不收不付狀態(tài)設(shè)置,同時(shí)要求客戶辦理提前還款手續(xù),第一時(shí)間化解了潛在風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。后得知:該客戶于2020年4月對(duì)原貸款公司辦理了企業(yè)工商注銷手續(xù),并重新注冊(cè)成立了新公司,但沒有及時(shí)在我行辦理銷戶手續(xù)。期間,客戶貸款能夠正常使用并且系統(tǒng)狀態(tài)顯示正常,我行全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)也未對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)發(fā)出預(yù)警提示。

 
    思考建議:
 
    第一、增加全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)系統(tǒng)提示功能。將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作為貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的主線,將小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信息的識(shí)別、確認(rèn)、控制、處置貫穿整個(gè)貸后管理過(guò)程。增加全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)警范圍,對(duì)發(fā)生企業(yè)工商注銷以及實(shí)際控制人變更等影響客戶實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)的特定情況后,全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)能夠即時(shí)抓取到工商、稅務(wù)等外部各類權(quán)威系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù),并對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)第一時(shí)間觸發(fā)新一代系統(tǒng)預(yù)警,客戶經(jīng)理在收到預(yù)警通知后可以第一時(shí)間聯(lián)系客戶,掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),從而把控風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。
 
    第二、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化客戶經(jīng)理貸后管理考核,提高客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力。主要是加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)線上信貸客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理,增加人工核查頻率,通過(guò)電話、微信、上門走訪等方式與客戶保持溝通聯(lián)系;同時(shí)可以通過(guò)查看賬戶資金流水、納稅及工資發(fā)放情況等掌握客戶經(jīng)營(yíng)信息,盡量做到對(duì)此類客戶從印象模糊到精準(zhǔn)畫像,把控好風(fēng)險(xiǎn)苗頭,將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在源頭處。

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圖片新聞

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