8月4日晚,湘江支行物理渠道服務(wù)技能大比武之微課堂競演第二場,七位選手,從中國傳統(tǒng)文化的中式婚禮、茶文化等,展示了國人追求生活品質(zhì)的向往。從熱點的投資理財,到新技術(shù)人工智能,告訴你工作之外的世界趨勢。當然,對于渠道服務(wù)人員來說,最為實用的是各項業(yè)務(wù)的宣講,《你不理財,財不理你》、《利息哪兒去了》、《玩轉(zhuǎn)個人外匯業(yè)務(wù)》、《長短款處理》,讓我們的觀眾受益頗多。
萬芙南路支行一號宣講者以提問的形式開講《中國傳統(tǒng)婚禮文化》,頓時吸引了觀眾的吸引力。原來中國傳統(tǒng)婚禮涵蓋了如此多歷史,才凝聚成如此深厚的文化底蘊,聽完宣講后年輕的未婚小伙、姑娘們開始向往傳統(tǒng)的中國式婚禮。
當今火熱的股票、基金市場,勾起了人們更為火熱的理財熱。怎樣選取?如何購買?哪個時期出售?福元路客戶經(jīng)理開講《你不理財,財不理你》,引導(dǎo)員工如何理財,在今天的股市、基金市場,定能幫助你正確理財。十五分鐘,切中要點,有理有據(jù)。
《人工智能簡介》,看題目就感受到了高大上的新科技、新技術(shù)正向我們走來,湘江北路新進行員工侃侃而談,吸引了同為年輕人的臺下觀眾。
《長短款處理》,這可是柜面業(yè)務(wù)最為實用的業(yè)務(wù)知識,恒達支行老豎起耳朵聽的業(yè)務(wù)主管回答問題自然也是輕車熟路。
《利息哪兒去了》,營業(yè)部陳芳從一段對公客戶詢問單位存款利息的錄像說起,懸念開場,以此吸引客戶。通過原因分析為客戶、員工們解答同業(yè)存款可售產(chǎn)品設(shè)置、更改的全過程,最后重點交代該種機構(gòu)性存款注意事項。
隨著建行業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷拓寬,外匯業(yè)務(wù)已成為建行的一塊重要領(lǐng)域。而對于柜面人員來說,外管局對外匯管理有諸多規(guī)定,資料、存取現(xiàn)額度限制、購售匯、如何經(jīng)辦等外匯日常業(yè)務(wù),四方坪支行資深外匯專家小葉的《玩轉(zhuǎn)個人外匯業(yè)務(wù)》,通過透徹的講解,實用性的歸納總結(jié),讓員工們不再懼怕經(jīng)辦、接手個人外匯業(yè)務(wù),只有認真聽她這十五分鐘的講解,還真是玩轉(zhuǎn)個人外匯業(yè)務(wù)不用愁。
每一位宣講者,均設(shè)置了提問環(huán)節(jié),互動的熱情同樣不遜色于會場熱烈的氣氛,尤其是當收到獎品時,那份喜悅成為意外的驚喜。