客戶維護(hù)是一個與客戶做朋友的過程,朋友做成了,營銷也就水到渠成。作為機(jī)場支行最早的一批員工,我親眼見證了網(wǎng)點(diǎn)的一步步成長,從無到有,機(jī)場支行的每個人用一顆真誠的心與客戶溝通交友,最終將客戶變?yōu)槲倚袑氋F的資源。
正是因?yàn)榕c客戶成為了朋友,客戶在有金融需求時總是第一個想起我。即使去年離開調(diào)離機(jī)場支行后,依然源源不斷地有客戶與我保持聯(lián)系,向我咨詢金融業(yè)務(wù)。與我而言,每一個客戶都彌足珍貴,與客戶從陌生到初識,從初識到熟悉,從熟悉到認(rèn)可,這是一個漫長的過程,必須用自我一顆誠摯的心去感動客戶,以客戶為中心去思考客戶需求,向客戶提供符合自身特點(diǎn)的金融服務(wù),方能把客戶維護(hù)做深做實(shí)。
重新回到熟悉的地方,我將以真誠為根,全身心投入到客戶中,深耘客戶維護(hù)工作,在維系老客戶的同時,積極拓展新客群,豐富客戶資源,與機(jī)場支行同發(fā)展,奉獻(xiàn)自我!
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