盛年不重來(lái)，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。人最寶貴的是青春，當(dāng)回憶往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥。去年夏天，離開校園的我懷揣憧憬加入中國(guó)工商銀行建湖支行，在這一年的時(shí)光中，我經(jīng)歷了從一個(gè)大學(xué)生到一名工行人的蛻變，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下我逐漸成熟，工作能力、思想覺悟都有了顯著的提高，以下是我各方面進(jìn)步的總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)
作為一名去年剛?cè)胄械男聠T工，我始終充滿激情，能投入十二分的熱情到日常工作中，不僅積極承擔(dān)端茶倒水、打掃衛(wèi)生的日常事項(xiàng)，在本職工作中更是盡職盡力，去年ETC的營(yíng)銷工作可謂是如火如荼，在此背景下我主動(dòng)參加了外拓團(tuán)隊(duì)，冒著盛夏毒辣的陽(yáng)光和高溫所到來(lái)的悶熱，早出晚歸，四處幫助客戶辦理ETC，縱然是休息時(shí)間我依然隨叫隨到，為營(yíng)銷任務(wù)的完成貢獻(xiàn)了自己的一份力量。到了網(wǎng)點(diǎn)我也沒(méi)有松懈，一邊學(xué)習(xí)一邊工作，一方面在柜臺(tái)上用良好的服務(wù)去迎接客戶，一方面積極地完成各項(xiàng)任務(wù)，為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展添磚加瓦。在往后的工作中我一定繼續(xù)保持這份熱情，不辜負(fù)期望。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力與思想覺悟
學(xué)無(wú)止境、勤則可達(dá)，志存高遠(yuǎn)、恒亦能成。甫一離開學(xué)校這個(gè)象牙塔使我尚難適應(yīng)，實(shí)習(xí)時(shí)間的縮短也使得我在工作中出現(xiàn)了一定的困難，但我沒(méi)有氣餒，而是下定決心加緊學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書籍與網(wǎng)課，我還虛心向周圍的同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)辦理中遇到的問(wèn)題，在工作中不斷學(xué)習(xí)又在學(xué)習(xí)中汲取工作能力與前進(jìn)的動(dòng)力，使自己在思想與業(yè)務(wù)上都逐漸成熟起來(lái)，能夠更快更好地完成工作任務(wù)。
三、熱情服務(wù)，提升服務(wù)水平
作為一線員工，每天接觸的最多的就是客戶了，一開始我還不能理解熱情服務(wù)的重要性，但是多次培訓(xùn)與自己在柜臺(tái)上的實(shí)際經(jīng)歷告訴我服務(wù)不僅僅是冰冷的要求，更應(yīng)該是我工作的理念，特別是當(dāng)我用熱情的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的稱贊時(shí)，那一聲聲謝謝帶走了一天辛勞工作的勞累，使我更加充滿干勁。
我很慶幸自己能成為一名光榮的工行人，入行時(shí)間雖短但我已經(jīng)學(xué)到了太多，在將來(lái)的工作、生活與學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)掘潛能，提升自我，為這項(xiàng)事業(yè)而奮斗。 （建湖支行）
