曾曉玲,女,1970年11月出生,中共黨員,大專學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱,1988年12月參加工作.目前任鹽城分行鹽馬路支行行長助理兼運(yùn)營經(jīng)理。自擔(dān)任運(yùn)營經(jīng)理以來,她善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高,在支行領(lǐng)導(dǎo)與同事的共同努力下,支行員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高,內(nèi)控機(jī)制日漸完善,服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧也有了明顯的改觀.該同志平時(shí)能關(guān)心同志、幫助同志、團(tuán)結(jié)同志;在工作中,不怕苦、不怕累,多年來,憑著一顆熾熱之心和一股拼搏勁頭,刻苦鉆研業(yè)務(wù),勤懇工作,積極進(jìn)取,在平凡的崗位上做出了顯著成績。
扎根基層 恪盡職守
扎根基層一線崗位,把平凡的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來干。工作中,她以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
剛開始進(jìn)入工行時(shí),曾曉玲是一名支行出納。為了盡快適應(yīng)崗位,她刻苦訓(xùn)練算盤、點(diǎn)鈔等基本功,為了迅速提升自己的業(yè)務(wù)能力,她總是利用別人休息的時(shí)間,反復(fù)訓(xùn)練,線繩扎錢時(shí)常扎得手指流血,也全然不顧。由于基本功扎實(shí),她先后在省市技能大賽中獲獎(jiǎng)。2019年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升改革實(shí)施后,她能主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)改革后營銷模式的變化,客戶在哪里,如何找到客戶,如何天天有新客戶,用什么產(chǎn)品維護(hù)客戶等等一系列問題都是她現(xiàn)在每天考慮的問題。
作為“內(nèi)當(dāng)家”,她既能做好陣地營銷的領(lǐng)頭人,又能積極做好服務(wù)管理工作,創(chuàng)造性的開展工作,發(fā)揮好示范作用。在陣地營銷上,她積極為到店客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化或個(gè)性化的營銷服務(wù),實(shí)施產(chǎn)品交叉營銷,加強(qiáng)到店存量客戶的維護(hù)工作。在服務(wù)管理上,她認(rèn)真履行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營組織,業(yè)務(wù)審核審批、核算制度執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)評估管理等現(xiàn)場管理職責(zé),并協(xié)助行長實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合安排和調(diào)度、內(nèi)控安保、客戶服務(wù)等管理事項(xiàng),憑著不怕苦、不怕累的精神,刻苦鉆研,勤懇工作,積極進(jìn)取,在平凡的崗位上做出了顯著的成績。
任勞任怨 敬業(yè)奉獻(xiàn)
作為鹽馬路支行行長助理兼運(yùn)營主管,多年來,她不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力得到提升,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)。多年來,她憑著一顆熾熱之心關(guān)心同志、幫助他人,贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。
不計(jì)個(gè)人得失,任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)。平時(shí)加班加點(diǎn),幫助員工解決實(shí)際困難,努力樹立良好的形象。以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人、影響人。在工作中她從關(guān)心員工工作和生活入手,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為員工著想,取得員工的信任,努力營造同事之間工作上支持、人格上信任,以信任促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的融洽、和諧的工作環(huán)境,最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能。
2019年春節(jié)期間,曾曉玲因病做了手術(shù),手術(shù)后醫(yī)生再三叮囑她至少要休息兩個(gè)月。春節(jié)期間支行業(yè)務(wù)量大,加之一些年輕同志業(yè)務(wù)不熟。曾曉玲看在眼里急在心里。出院沒幾天,她便堅(jiān)持到班支行幫班,現(xiàn)場解決各種業(yè)務(wù)難題。不到半個(gè)月,見自己身體略有好轉(zhuǎn),便又投身在一線,為支行的開門紅貢獻(xiàn)自己的智慧汗水。
政治堅(jiān)定 不忘初心
作為一名黨員,曾曉玲能不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”。在開展主題教育過程中,她能認(rèn)真落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,對照黨章黨規(guī)檢視自身問題,認(rèn)真查找差距和不足,努力踐行初心和使命的思想自覺和行動(dòng)自覺。
嚴(yán)于律己,以身作則,時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。目前她擔(dān)任支部紀(jì)檢委員、黨小組長。除日常業(yè)務(wù)外,黨建工作也是她分內(nèi)之事。白天工作,她就利用晚上時(shí)間,學(xué)習(xí)、交流、談心,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。為了工作,她幾乎放棄了每年的年休假。平時(shí)的 節(jié)假日,加班加點(diǎn)也是家常便飯。孩子讀高中,為了工作,她只好在學(xué)校附近租個(gè)民房,由于父母無暇過問,三年高中,孩子基本都是自己做飯、自己上學(xué)。每想到這些,她都感到欠孩子太多太多!
青春因奉獻(xiàn)而美麗,事業(yè)因奮斗而精彩。曾曉玲說“在今后的工作中,我將在平凡的崗位上,以滿腔的熱情,不忘初心,砥礪前行,為工行鹽城分行的事業(yè)發(fā)展作出自己積極的貢獻(xiàn)。”