通過學習中國建設銀行員工行為規(guī)范,使我有了進一步的認識和了解,更加自覺地進行行為規(guī)范,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做好各項工作。學習過建行員工行為規(guī)范后,有了以下幾點心得感受。
第一是要愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們建行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是建行存在和發(fā)展的必需。作為建行人,為了建行的前途,為了建行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
第二是要加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們最為實際的工作任務。作為柜臺人員,我深知工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在柜面工作中,我始終要虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們員工有高度的思想覺悟。
第三是要增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行,對柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,認真審核憑證,授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
通過這次對員工行為規(guī)范的學習,使我領(lǐng)悟到員工行為規(guī)范的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習,認真踐行,把工作做得更好,為建行的改革和發(fā)展而努力。