在辦理業(yè)務過程中,我們聽到最多的就是客戶抱怨等候時間太長以及辦事效率低。然后不管你再怎么微笑辦理業(yè)務,客戶依然是一肚子火氣,甚至辦妥業(yè)務后讓他對服務進行評價時,毅然決然的按了不滿意然后揚長而去。
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