創(chuàng)新工作是有趣且費腦的，在項目申報的過程當中非常煎熬，在項目通過之后又會非常有成就感，這種痛與快樂并存的體驗感，值得每一個懷揣著夢想的“少年”去感受。2019年，筆者根據(jù)自身負責業(yè)務(wù)實際發(fā)展情況，結(jié)合邵陽行現(xiàn)狀，向省行上報了5個移植創(chuàng)新項目，其中3個為首次移植創(chuàng)新項目，2個為非首次移植創(chuàng)新項目，參與省行自主創(chuàng)新項目1個，現(xiàn)就實際操作中遇到的一些問題以及我個人對創(chuàng)新工作的理解及經(jīng)驗和大家分享。
省行產(chǎn)品創(chuàng)新部2019年對創(chuàng)新工作主要分為四大塊，移植創(chuàng)新項目、自主創(chuàng)新項目、自主流程優(yōu)化、眾創(chuàng)平臺（創(chuàng)意報送），2020年做了些許改動，主要分為三大塊：移植創(chuàng)新項目、自主創(chuàng)新項目、眾創(chuàng)平臺（創(chuàng)意報送），其中將自主流程優(yōu)化納入到自主創(chuàng)新項目，并且在自主創(chuàng)新項目增加了敏捷性創(chuàng)新項目。
首先說說移植創(chuàng)新項目，移植創(chuàng)新項目是指將納入到總行移植創(chuàng)新項目庫中的項目做復(fù)制粘貼，它是把其他一級行的創(chuàng)新項目成果搬到我行落地創(chuàng)效，是一種低成本的創(chuàng)新方式，其主要流程是先去總行移植創(chuàng)新項目庫中去找項目，今年省行產(chǎn)品創(chuàng)新部是根據(jù)“前二原則”，意思是一個項目只能是前2個認領(lǐng)的二級行才可以報送，所以一定要做到前面，找到符合要求的項目之后根據(jù)我行實際情況挑選適合二級行移植創(chuàng)新的項目，通過挑選項目，與原創(chuàng)行聯(lián)系人溝通、交流，學習項目具體實施的思維方法，并且初步判斷該項目能否在我行落地，比如2019年我們移植了四川分行的“裝修分期線上報名系統(tǒng)”，這個項目就比較好，總行已經(jīng)搭好相關(guān)系統(tǒng)，不需要我們另外開發(fā)平臺，我們只要報送相關(guān)管理員及營銷員信息就可以完成移植，并且也非常適合數(shù)字化經(jīng)營的思路，所以我們當初就果斷選擇了這個項目并成功完成移植，在疫情階段，“裝修分期線上報名系統(tǒng)”就發(fā)揮了較好的作用，在不與客戶面對面交流的情況下，僅20多天的時間邵陽分行就通過線上精準獲客1000余戶，尤其是新寧支行，一周之內(nèi)獲客百余戶，效果十分明顯。
移植創(chuàng)新項目報送材料主要有以下幾大塊：移植創(chuàng)新項目信息表、發(fā)文通知、交易證明、風險說明、合規(guī)性審查、反洗錢風險評估、消費者權(quán)益保護審核、移植創(chuàng)新項目獎勵人員信息表。
1、移植創(chuàng)新項目信息表：移植創(chuàng)新項目信息報就是一個Excel表格，里面需要報送原創(chuàng)項目相關(guān)信息，移植項目相關(guān)信息等。
2、發(fā)文通知：就是針對我行移植創(chuàng)新項目落地推廣進行發(fā)文，發(fā)文可以是部門發(fā)文、行發(fā)文，也可以是便函形式，2020年發(fā)文做了一些變動，就是必須在取得省行合規(guī)性復(fù)審之后才能進行發(fā)文，2019年的時候是沒有這個要求的。
3、交易證明：交易證明就是移植創(chuàng)新項目所設(shè)計的一些具體交易憑證，通過掃描影像或者截屏等方式上傳。
4、風險說明：風險說明就是對整個移植創(chuàng)新項目進行一個風險評估，有哪些風險點，我們?nèi)绾畏婪�，做一個具體風險評估闡述。
5、合規(guī)性審查：分行負責報送合規(guī)性初審，根據(jù)表格詳細信息進行上報，然后發(fā)送省行條線部門，由條線部門發(fā)送省行合規(guī)部進行復(fù)審，最后取得合規(guī)部復(fù)審OA文件即可。
6、反洗錢風險評估：反洗錢風險評估主要是打分制，根據(jù)評估要求勾選項目所設(shè)計的一些具體指標，然后系統(tǒng)會根據(jù)指標分數(shù)大小自動分為5個等級，分別是高風險、中高風險、中風險、中低風險、低風險，一般不建議做中高風險以上級別的項目。
7、消費者權(quán)益保護審核：這個重點說明一下，對私產(chǎn)品才需要做消費者權(quán)益保護審核，對公產(chǎn)品是不需要做這個工作的，2019年以前，消費者權(quán)益保護審核是由省行公關(guān)部負責審核，但是2020年有所改變，省行公關(guān)部權(quán)利下放，二級行消保部門直接審核即可，不需要再提交省行公關(guān)部，我們邵陽行消費者權(quán)益保護部是掛在市分行個人金融部。
8、移植創(chuàng)新項目獎勵人員信息表：這個表是個好東西，移植創(chuàng)新項目報送成功后是有獎勵的，大家務(wù)必要準確填寫姓名、卡號等。
再來梳理一遍移植創(chuàng)新項目報送流程，第一步：找到項目，第二步：認領(lǐng)項目，第二步：實施推廣，第三步：移植創(chuàng)新項目材料報送，材料報送流程又分為：先向二級分行消保部審核消費者權(quán)益保護，審核成功之后再把全套資料報送給省行對口條線部門，由對口條線部門發(fā)往合規(guī)部做合規(guī)復(fù)審，取得合規(guī)部復(fù)審文件后，再進行推廣發(fā)文，發(fā)文成功之后再將全套資料發(fā)往省行對口條線部門，由省行條線部門發(fā)往產(chǎn)品創(chuàng)新部，第四步：移植創(chuàng)新項目省行認定，第五步：總行和原創(chuàng)行認定移植成功，流程結(jié)束。
說完移植創(chuàng)新項目再來說說自主創(chuàng)新項目，自主創(chuàng)新項目可遇不可求，需要二級行和支行一起配合，因為自主創(chuàng)新項目是需要接地氣、并且容易實施的，好創(chuàng)意不難找，難找的是既有創(chuàng)新點、又能成功落地的創(chuàng)意，具體報送材料這里不贅述，和移植創(chuàng)新項目有所類似，主要是談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)自主創(chuàng)新項目，這里筆者拋磚引玉，因為這也是我一直思考并且頭疼的問題，像今年的自主創(chuàng)新項目包含自主流程優(yōu)化還有敏捷性創(chuàng)新項目，自主流程優(yōu)化，這里和大家舉個例子，2018年下半年，邵陽行在行領(lǐng)導的積極努力下，與邵陽車管所溝通，成功建成“機動車登記服務(wù)站”，在沒有建立之前，我行購車分期客戶抵押解壓都需要工作人員陪同客戶去錦程車管所辦理，建成之后，我行成立代辦點，客戶可以在分行機動車登記服務(wù)站直接辦理，提高了辦事效率，節(jié)省了工作時間，這就屬于自主流程優(yōu)化的項目，大家可以結(jié)合業(yè)務(wù)實際，積極提出想法及需求。
再談?wù)劽艚菪詣?chuàng)新項目，敏捷性創(chuàng)新項目是2020年新增加的內(nèi)容，這里沒有經(jīng)驗可循，這次筆者在二級行財會部（產(chǎn)品創(chuàng)新部）創(chuàng)新骨干的指導下，向省行報送了一個“云邵陽APP分期互聯(lián)”，已經(jīng)獲得省行產(chǎn)品創(chuàng)新部初審，目前正在復(fù)審階段，具體能不能通過還未知，所以只能給大家一個思路，可以往“跨界經(jīng)營”“金融生態(tài)圈”“平臺建設(shè)”等去思考。
最后就是眾創(chuàng)平臺（創(chuàng)意），這個就是通過新一代系統(tǒng)報送相關(guān)創(chuàng)意信息，這塊基層行員工經(jīng)驗最為豐富，因為經(jīng)常與客戶交流，了解客戶所思所想，然后結(jié)合我行系統(tǒng)，哪些系統(tǒng)可以優(yōu)化，哪些地方可以完善，主要是優(yōu)化一些小的細節(jié)點，每個員工每個崗位都可以提。
以上就是筆者關(guān)于創(chuàng)新工作的一些經(jīng)驗分享，不當之處還請批評指正，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)及思考， “眾人拾柴火焰高”，如果各位在項目報送過程中有任何疑問，也可以聯(lián)系我，大家互相交流，共同進步，也希望大家能夠積極參與進來，為建行的業(yè)務(wù)獻計獻策，同時也祝愿我們的創(chuàng)新工作越來越好。
