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95后的柜面時光

時間:2020-06-11 21:54:36  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽市分行  作者:王玲

    95后的新員工,我們自信,熱情,崇尚自由和平等。我們博覽群網(wǎng),廣泛吸收新鮮知識,面對問題有打破沙鍋問到底的好奇心,面對考核有自己作為青年一員的見解,面對制度我們有著十萬個為什么的求知。作為柜面上可愛的,青春的,有個性的95后們,加強柜面風險意識,培養(yǎng)我們的職業(yè)規(guī)劃思維,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,加強我們的團隊責任感就變成為了柜面風險防控工作的重點。

     
    作為新員工剛?cè)胄薪?jīng)驗不足會出現(xiàn)兩個問題,一是躊躇不前,不敢下手,二是不知者不畏,憑感覺行事。剛?cè)胄袝r每天很累很辛苦,有時做夢都夢到某件事情沒做完,大清早跑到網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)虛驚一場。辦完一天的業(yè)務(wù),完成客戶聯(lián)系計劃后,再加個班,覺得整個身體被掏空,雖然日復(fù)一日,但是還是很累很慌張。做事找不到自己的條理,復(fù)雜的事物迎上來了,有點害怕想躲,來個高手站在我后面吧。打字我打不快,傳票我打不動,點鈔,臣妾真的做不到呀,還好大家水平和我差不多。業(yè)務(wù)不熟,讓客戶跑這么多趟,能不能省點步驟,細枝末節(jié)太多,還要和客戶溝通,我開不了口。每天這么多業(yè)務(wù)怎么可能沒有問題,這么多考核,這么多考試,沒有人可以完美做到吧!我知道錯了,但是我怎么還是錯了呢,我下次會注意的,可是這次太沒面子了,我想找地洞鉆進去。
      
    有抱怨,有害怕,有畏懼,迎著頭皮,我還是要做這個網(wǎng)點最靚的仔,哇,今天我把模擬考試操作系統(tǒng)加班練習到9點鐘,做多了發(fā)現(xiàn)答題有規(guī)律可行,我應(yīng)該考試沒問題吧!“不好意思,張會計,您沒有帶校長私章,麻煩您下次帶來我?guī)湍焖俎k理,”原來和客戶溝通也沒這么難,我下次一定仔細再仔細點,我把需要的東西總結(jié)打印在紙上,發(fā)給她,這樣她也不會忘了。我把主管發(fā)給我的操作提示和風險案例裝到這個盒子里面,空閑的時候看看,里面的案例還真的讓人驚醒,嗯,合規(guī)無小事,風險在我身邊,“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失,”我可要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習?凑n件點鈔,吃零食點鈔,下班點鈔,點的我手酸都抽筋了,加油再加油!我把每天經(jīng)辦的特殊業(yè)務(wù)記在本子上,每天記個日記,哇沒想到一個本子都被我記完了,功夫不負有心人!
      
    親愛的,熱愛的95后們,我們會是建行未來,無論現(xiàn)在面對工作,有多少的抱怨?墒俏覀冞是努力的前進著,拼搏著,在面對問題時,層出不窮的創(chuàng)意,面對困難時,迎難而上的努力。相信我們,柜臺是我們的起點,也是我們增強業(yè)務(wù)知識,不斷精進自身整體水平,提高自身綜合素質(zhì)的平臺。相信未來我會感謝這很細致和繁瑣的美好時光。

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