在網(wǎng)絡(luò)電子化的時代,手機(jī)已經(jīng)成為大家的必需品。我們銀行也面臨著線下向線上的轉(zhuǎn)型。作為客戶經(jīng)理,每天面對的客戶很多,我們的營銷也是更為直接的。手機(jī)銀行的推廣不僅為我們減輕了柜面業(yè)務(wù)壓力,也能給客戶帶來更便捷,更有效的服務(wù)。我們在營銷時,首先要對自己營銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解。將它的優(yōu)勢、用途介紹給客戶。其次,不同客戶,不同營銷。年輕的人群比較容易接受新事物,幾乎不用多說,他們都愿意辦理。白領(lǐng)上班族沒時間來網(wǎng)點,可通過手機(jī)銀行理財,貸款等功能打動他。媽媽們可通過手機(jī)銀行為即將開學(xué)的孩子繳納學(xué)費。靈活就業(yè)人員可通過我行手機(jī)銀行繳納醫(yī)保。迷糊一族可以無卡取款,這對他們來說很重要?傊,我行手機(jī)銀行功能豐富,一應(yīng)俱全。
我行重點客戶富士康企業(yè),外地務(wù)工人員較多。我們抓住這一機(jī)遇,積極主動上門營銷我行手機(jī)銀行業(yè)務(wù),為他們做好解疑工作,取得了良好的效果。進(jìn)一步提升了我行的影響力,樹立了建行的品牌形象。主動走出去的營銷方式得到了客戶的高度肯定。
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