建行中醫(yī)藥大學支行自開業(yè)以來,為網點周邊的企業(yè)、高校以及附近居民提供全面的金融與非金融服務,順應城市擴張,滿足客戶需求,得到客戶由衷的肯定。網點地處城鄉(xiāng)結合部,正值鼠年新春到來之際,外出務工的市民們紛紛回來。為做好優(yōu)質服務,提升客戶體驗,網點負責人組織全行員工召開工作會議,部署新春佳節(jié)網點優(yōu)質服務工作安排。
營業(yè)開始,全體領導班子做出表率,在大堂分流客戶,第一時間了解客戶需求并進行引導,讓每位進門的客戶都感受到建行的熱情!分流之后,需要去柜臺辦理業(yè)務的客戶在客戶等候區(qū)有秩序的等待叫號,期間大堂經理不定期巡查大堂,解決客戶疑難問題,為特殊客戶優(yōu)先安排辦理業(yè)務!
自助柜員機人潮涌動,因取現(xiàn)客戶較多,營運主管迅速安排清機加鈔消毒,確保自助設備安全順利運作!
忙而不亂,柜員們在辦理每筆業(yè)務時流暢完成“7+7”規(guī)定動作,在服務客戶時確保零差錯!大堂經理指導客戶正確填單,有效縮短客戶的業(yè)務辦理時間!
勞動者港灣,是勞動者們溫暖的歇息地,累了渴了,別忘記還有建行的勞動者港灣歡迎您!
吉鼠鬧春,興建旺行!2020年,建行中醫(yī)藥大學支行將繼續(xù)秉承“客戶至上”的原則,確保客戶資金安全,全力做好客戶服務!