潔身自好，珍愛(ài)工作

    支行組織分析了“兩家支行員工盜竊客戶資金案件情況”，作為一線員工，對(duì)于這兩個(gè)案件中的操作手法并不陌生。第一個(gè)案件是某支行個(gè)人客戶是利用老年客戶在智慧柜員機(jī)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)操作不熟悉，誘騙客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)后又撤銷交易，再把資金轉(zhuǎn)入其控制的賬戶。員工在智慧柜員機(jī)指導(dǎo)客戶時(shí)，盡管分行再三強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)代客操作，但實(shí)際工作中，確實(shí)很多客戶不會(huì)使用，每一個(gè)步驟都需要人員指點(diǎn)，加之客戶對(duì)銀行員工的信任，有些客戶甚至完全按工作人員的提示，不會(huì)有任何疑問(wèn)，這就給了不法分子可乘之機(jī)。建議可以優(yōu)化系統(tǒng)功能，對(duì)于這種理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)又立即撤銷的疑點(diǎn)情況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)。