隔離疫情不隔離服務(wù)，疫情無情工行人有情。2020年的春節(jié)，沒有了往年的祥和與歡樂，全國(guó)人民都投入到了抗擊疫情的戰(zhàn)役之中。在其他人居家隔離不敢出門的時(shí)候， 工行珠海唐家支行的一位前臺(tái)柜員，也是一名黨員的陳曉倩同志，毅然成為“逆行者”，積極奔赴金融服務(wù)的第一線，用自己的行動(dòng)詮釋了一名黨員的擔(dān)當(dāng)、一名國(guó)有大行銀行人的風(fēng)范。
“今天有應(yīng)急款項(xiàng)需支付，你能回行幫忙處理嗎……”
“您好，我們單位有款項(xiàng)比較急，請(qǐng)問能幫忙處理嗎……”
“您好，有一個(gè)比較著急的業(yè)務(wù)需要咨詢……”
她果敢堅(jiān)毅，總是給人一種安定放心的力量。每天她都要接到很多這樣的電話和信息。“可以！”陳曉倩總是用堅(jiān)定的聲音回復(fù)，因?yàn)樗钪谶@個(gè)特殊時(shí)期，只有肯定的答復(fù)能讓人感到安心。
她敢于擔(dān)當(dāng)，積極服務(wù)于機(jī)構(gòu)資金撥付需求。戰(zhàn)疫期間防疫物資緊缺，政府部門為醫(yī)護(hù)人員和復(fù)工企業(yè)奔波尋找抗疫物資，而國(guó)家金庫(kù)珠海高新代理支庫(kù)是唐家支行的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象之一，其職責(zé)是為物資保障提供快速高效的服務(wù)。當(dāng)該支庫(kù)的在國(guó)庫(kù)支付中心通知應(yīng)急付款時(shí)，她總是第一時(shí)間趕回支行準(zhǔn)確快速處理業(yè)務(wù)，滿足了地方財(cái)政資金撥付金融需求。
她沖鋒在前，積極服務(wù)于特殊時(shí)期開戶需求。工行珠海唐家支行地處高新區(qū)，而高新區(qū)積極為本次抗疫引進(jìn)生物醫(yī)藥等技術(shù)人員和企業(yè)。她在接到科技產(chǎn)業(yè)局開戶咨詢后，主動(dòng)聯(lián)系該類新設(shè)企業(yè)。其中有一企業(yè)法人因在外地?zé)o法到現(xiàn)場(chǎng)開戶，她提前通過微信為客戶審核開戶資料，與該企業(yè)在珠海的授權(quán)代理人約定時(shí)間，通過視頻與客戶確認(rèn)等方式核實(shí)后為該企業(yè)開立人民幣基本賬戶。在疫情期間，這種特殊、快速、人性化的服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。
她不忘初心，積極服務(wù)于企業(yè)融資及支付需求。在崗期間，她通過電話、短信、微信等方式逐戶主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解本次疫情對(duì)其經(jīng)營(yíng)的影響及客戶需求。對(duì)客戶宣傳線上融資產(chǎn)品，將有貸款需求客戶及時(shí)轉(zhuǎn)介客戶經(jīng)理跟進(jìn)解決。在電話溝通中，她了解到一家醫(yī)藥上市公司有向境外匯出投資款項(xiàng)，用于本次抗擊疫情試劑研究的需求。該企業(yè)在春節(jié)期間一直“抗戰(zhàn)”在前線，為武漢等疫情嚴(yán)重地區(qū)提供各類醫(yī)療保障物資。她當(dāng)即幫助該企業(yè)整理資料，并立即向支行主管行長(zhǎng)和上級(jí)主管部門匯報(bào)情況，順利地協(xié)助該企業(yè)完成業(yè)務(wù)。
她有情有義，積極在工作和生活中發(fā)揮自身能量。二月份期間，陳曉倩共辦理涉及防控疫情業(yè)務(wù)應(yīng)急處理40余筆，涉及金額400余萬元；協(xié)助區(qū)屬國(guó)企放款、處理代發(fā)工資業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)及單位公積金等業(yè)務(wù)達(dá)500余筆。在工作上她不懈怠，在生活中她也是一個(gè)“有情”人。在得知一名剛?cè)胄胁痪玫耐聸]有口罩，在珠海舉目無親時(shí)，她拿出四個(gè)口罩給這位同事，并代替他處理業(yè)務(wù)，減少他乘坐公共交通工具出門的風(fēng)險(xiǎn)。而她自己僅有的一個(gè)口罩，經(jīng)酒精消毒后反復(fù)用了幾天。
她是女兒、是母親，也有對(duì)病毒的恐懼，對(duì)家人的牽掛，她有一百個(gè)理由呆在安全的家中，但因?yàn)樗枪ば腥恕⑹屈h員，她挺身而出，堅(jiān)守崗位。雖然她不能披上一身白衣抗戰(zhàn)在醫(yī)護(hù)一線，不能披上一身軍裝守護(hù)在安全一線，卻用滿腔熱血和激情默默地守護(hù)和服務(wù)在金融一線，她詮釋了工行人和黨員在時(shí)代中的擔(dān)當(dāng)。
