2020年春節(jié),一場突如其來的新型冠狀肺炎疫情打亂了她的休假計劃,因為她接到了“光榮的任務(wù)”,要做好疫情期間的外匯金融服務(wù),她毅然回到工作崗位履行自己的職責。她叫劉擎雨,是工行珠海分行吉大南山支行外匯經(jīng)理,主要負責工行珠海南山支行人民幣收報和外匯清算業(yè)務(wù)。
彼時她正在湖南老家與家人團聚過年。接到準備復(fù)工的通知后,她毫不猶豫放棄了未休完的春節(jié)假期,迅速購買了回珠海的車票,克服了重重困難,當天就從湖南返回了珠海。由于外地返珠,她主動配合單位進行自我隔離,聽從單位的安排,在宿舍移動辦公,隔離期間及時、詳盡地回應(yīng)同事對外匯業(yè)務(wù)的咨詢,有效地解決了客戶的緊急需求。在隔離期結(jié)束后她積極投入工作,力求迅速處理此前堆積近一個月的外匯業(yè)務(wù)。
當時由于工行珠海吉大支行營業(yè)部外匯經(jīng)理因受疫情影響無法按時返回崗位。為了減輕疫情對客戶資金清算的影響,劉擎雨同志主動承擔了支行營業(yè)部、南山兩個網(wǎng)點的外匯工作,在兩個支行輪值處理業(yè)務(wù),從2月12日至2月28日共處理了90筆外匯收款、34筆外匯付款、超160條的補錄信息、約1500萬美元的結(jié)售匯額等,連續(xù)多天的值班。雖然很累,但她無怨無悔,她微笑著說:“我還年輕,不怕累,而且我這個崗位專業(yè)性強,越是艱難的時候,越需要我們一起扛過去”。
疫情就是命令,防控就是責任,作為支行基層人員,在這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)爭中,她積極主動,敢于擔當,心系客戶,在得知某公司為能正常復(fù)工營業(yè)急需即時支付一筆進口口罩款項時,她緊急聯(lián)系運營主管,積極配合,并于2小時內(nèi)為客戶成功匯出防疫應(yīng)急款項,贏得了客戶好評。疫情期間,某重要客戶接連有三筆資金額達2570萬美元的外幣大額定期存單到期需支取續(xù)存,如未按期支取續(xù)存,將給客戶帶來損失,她主動協(xié)調(diào)其他客戶業(yè)務(wù)辦理時間,在上級部門和支行行長的領(lǐng)導(dǎo)下和客戶經(jīng)理的協(xié)作下,高效為客戶處理,減少了客戶損失。
在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中,作為一位90后青年黨員,她青春洋溢、熱情擔當,面對“疫情”大考,抹去稚嫩與青澀,用肩膀扛起時代賦予的重任,用行動踐行著初心使命,用無所畏懼的勇氣與干勁書寫著青春的實干擔當、青春飛揚!