入行感悟

    日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。自九月份入行已過六個月了，在此工作期間有興奮、有緊張、有期待、有惶恐、有希冀，五味雜陳，難辨情愫。在彷徨于摸索中前進(jìn)，讓我有很多感悟，有很大進(jìn)步和很多收獲。 

    剛開始工作的時候，我的一切適應(yīng)都是從改變心態(tài)開始。銀行業(yè)是金融行業(yè)同時也是服務(wù)行業(yè)，無論處于哪個工作崗位都要踐行好服務(wù)要求，要把微笑貫穿于服務(wù)全過程，每天面對不同的客戶都要以同樣的熱情禮貌的接待每位顧客。初站大堂的時候，自己很是放不開，很不好意思開口和每位顧客打招呼，主任就會提醒我要和顧客打招呼并尋問他們需要辦理什么業(yè)務(wù)，不然會被查到的。我想這些主動不僅僅是為了被檢查而是為了讓顧客真切地感受到我們工行的服務(wù)熱情，利于我們與客戶之間建立良好的服務(wù)關(guān)系。 

    千金易得，良師難求，盛景常在，益友罕覓。在我來到這個網(wǎng)點(diǎn)之后，網(wǎng)點(diǎn)的每一個人都如同我的良師益友，給我很多幫助，每次有不會的業(yè)務(wù)或是不太明白的地方我只要尋問他們，每個人都會很耐心的告訴我。為了更好地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，我跟在了黃會計后面學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)知識，每次她辦理業(yè)務(wù)的時候都會和我講解一遍，還會告訴我哪些地方是她以前犯過的錯誤需要特別注意的。“千里之行始于足下”，我深知開頭的重要性，所以會認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷練習(xí)技能。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始積累，使自己不斷進(jìn)步。經(jīng)過時間的錘煉，我已經(jīng)從初上柜的小白新手變得得心應(yīng)手。 

    能夠在這樣一個和諧、溫馨的集體中工作，我深感幸運(yùn)，我也將努力學(xué)習(xí)為網(wǎng)點(diǎn)這個大家庭盡一己之力，成為一名優(yōu)秀的工行員工。