這個(gè)春節(jié),因?yàn)橐咔閷W(xué)會(huì)了在平臺(tái)上購(gòu)物。
年前雖然家里囤積了許多食物,但蔬菜卻很快缺貨,而且還要幫父母準(zhǔn)備。起初麻起膽子,口罩、手套、帽子全上陣前往小區(qū)附近的超市。匆匆忙忙選好趕緊回撤,全程不與人交流,回家第一時(shí)間消毒,感覺(jué)打仗一般。
后在小區(qū)門(mén)口的小超市看店家在分發(fā)日用百貨和菜品,才知道如今有了平臺(tái)購(gòu)物,前一日下單第二天就能全部到貨。前后加入兩家平臺(tái),最終成為小區(qū)內(nèi)菜鳥(niǎo)驛站的忠實(shí)客戶(hù)。就算是現(xiàn)在買(mǎi)菜已經(jīng)很方便,依舊選擇平臺(tái)購(gòu)物。
一是感覺(jué)方便,平臺(tái)上生活日用品、食材等一應(yīng)俱全,選好付款第二天去取。二是店家(團(tuán)長(zhǎng))的服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)。很多次東西買(mǎi)重了,或者覺(jué)得買(mǎi)多了,和店家說(shuō)一聲,她總是很爽快地接過(guò)來(lái)。偶爾有爆款或秒殺商品的需要,和店家提前說(shuō)一聲,她會(huì)很樂(lè)意地幫你秒殺。當(dāng)然能否秒殺到全靠網(wǎng)速,但她的這份熱情多少會(huì)讓你感受得到。記得小年那天,很多快遞都歇業(yè)了,她家旁邊的快遞驛站說(shuō)非要寄,運(yùn)費(fèi)要貴很多。轉(zhuǎn)身去菜鳥(niǎo)驛站,很意外還是原價(jià),但店家也會(huì)提醒你貨物明天運(yùn)出,能否年前到收貨人處就得看對(duì)方城市了。有時(shí)候東西買(mǎi)得多了,店家會(huì)很主動(dòng)地幫我送到家。漸漸地一個(gè)月時(shí)間過(guò)去,自己已完全習(xí)慣了這種購(gòu)物模式,所有的平臺(tái)購(gòu)物和快遞寄送也選擇在菜鳥(niǎo)驛站。
服務(wù)就是這樣,你能獲得認(rèn)可就能獲取客戶(hù),據(jù)說(shuō)平臺(tái)購(gòu)物團(tuán)長(zhǎng)能獲得不小的提成,做的好了客戶(hù)越來(lái)越多,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品愈來(lái)越多,收益也就可觀了。
銀行說(shuō)服務(wù)也是如此,產(chǎn)品跟上,獲客多效益自然就來(lái)了。