疫情發(fā)生以來，工行鎮(zhèn)江中山支行黨總支號召全行黨員“堅(jiān)決執(zhí)行習(xí)總書記的重要批示，靠前指揮，堅(jiān)決打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。” 支行營業(yè)室主任率先垂范，沖鋒在前，連續(xù)一個(gè)月，每天到網(wǎng)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定員工，直面疫情，全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情的防控工作，從防護(hù)物資領(lǐng)用分配、員工健康關(guān)愛、客戶金融服務(wù)、員工外出管理等方面，妥善細(xì)致地做好各項(xiàng)安排。作為一名預(yù)備黨員，積極帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工在防控疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，踐行初心和使命，以實(shí)際行動(dòng)匯聚金融力量，同舟共濟(jì)抗疫情。
因疫情影響，中山支行營業(yè)室對外營業(yè)時(shí)間有所調(diào)整，任主任要求網(wǎng)點(diǎn)值班人員提前到崗，布置營業(yè)相關(guān)工作，領(lǐng)用防疫物資，包括口罩、醫(yī)用手套、消毒液等，并對網(wǎng)點(diǎn)各類機(jī)具，柜面、桌子、座椅、地面做好消毒工作，設(shè)立專人對網(wǎng)點(diǎn)所有值班員工進(jìn)行體溫測量及登記，充分做好班前準(zhǔn)備。為了安全起見，所有接觸客戶的員工必須佩帶醫(yī)用手套，避免直接接觸。營業(yè)結(jié)束后，各崗位對負(fù)責(zé)區(qū)域及使用設(shè)備進(jìn)行消毒處理后，將防疫物資統(tǒng)一交還營業(yè)經(jīng)理處并做好入庫統(tǒng)計(jì)，供第二天值班人員使用。
網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間，要求各崗位配合做好防疫工作，網(wǎng)點(diǎn)保留一個(gè)進(jìn)出口，進(jìn)出口處設(shè)立專人對客戶進(jìn)行體溫測量及客流量統(tǒng)計(jì)，對進(jìn)入營業(yè)廳的每位客戶提醒佩帶口罩、測量體溫，再辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，未佩帶口罩客戶不得進(jìn)入營業(yè)廳，如遇特殊情況，網(wǎng)點(diǎn)配備了少量一次性口罩可提供給客戶使用，同時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)人流量進(jìn)行控制，避免人群聚集造成傳播。網(wǎng)點(diǎn)將等候區(qū)的座椅重新調(diào)整，兩排座椅間空出1米的距離，要求每位客戶中間需隔出1-2人空間，保持相對安全距離。同時(shí)，要求大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行分流，如可自行前往自助辦理的客戶，指引客戶自助進(jìn)行辦理。
通過細(xì)致的排班，保證了每天值班的員工中配備現(xiàn)金柜員、對公柜員和理財(cái)經(jīng)理，為有相關(guān)需求的個(gè)人和單位客戶提供服務(wù)。疫情期間，任主任積極對接轄內(nèi)256個(gè)財(cái)政單位和7000多萬社保代發(fā)工資需求，以高度的責(zé)任感和使命感，高效聯(lián)動(dòng)、靈活應(yīng)對，保障了疫情期間各單位的工資及時(shí)發(fā)放。對于理財(cái)經(jīng)理，任主任要求做好線上服務(wù)的同時(shí)，也為隨機(jī)到訪客戶提供好理財(cái)服務(wù)，并要求嚴(yán)格按照市分行個(gè)金部要求，做好疫情期間雙錄規(guī)范操作工作。同時(shí)，每天與理財(cái)經(jīng)理和營業(yè)經(jīng)理分析網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)指標(biāo)，保證網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)指標(biāo)不因疫情而下降。
在抗擊疫情期間，她每天堅(jiān)守一線，有時(shí)是營業(yè)經(jīng)理，指導(dǎo)柜員辦理業(yè)務(wù)；有時(shí)是大堂經(jīng)理，維護(hù)大堂秩序；有時(shí)是理財(cái)經(jīng)理，線上營銷客戶。面對疫情，她詮釋了共產(chǎn)黨員“關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，危難之際豁得出來”的奉獻(xiàn)精神，在“最近的距離”，沖鋒在前，全力投身到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。
