2019年7月22日至26日有幸參加總行在建行大學(xué)華東學(xué)院舉辦的《2019年第3期“三大戰(zhàn)略”宣貫基層網(wǎng)點(diǎn)員工示范培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí),期間通過開班儀式、互動教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、情景教學(xué)、團(tuán)隊(duì)熔煉、黨建教育、營銷策略以及結(jié)業(yè)典禮等多形式的思想碰撞,清晰地認(rèn)知了住房租賃、普惠金融、金融科技、“三大戰(zhàn)略”的深刻內(nèi)涵和戰(zhàn)略意圖,點(diǎn)燃了我們思維的火花。
回歸本源
“得草根者得天下”,建行普惠金融解決了小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢等問題;住房租賃服務(wù)于廣大老百姓,著力解決社會痛點(diǎn)問題;金融科技引領(lǐng)金融變革,體現(xiàn)建行的社會擔(dān)當(dāng)與包容性,讓金融真正回歸普羅大眾,做百姓身邊有溫度的銀行。
踐行落實(shí)
踐行三大戰(zhàn)略的路上,我們每一個(gè)人都要將學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,學(xué)以致用,以更持久的激情,創(chuàng)新的思維及工作方式,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)與平臺化經(jīng)營是未來發(fā)展的主流,金融科技戰(zhàn)略給建設(shè)銀行未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),打造了一個(gè)多功能化的平臺,我們可以通過大數(shù)據(jù)充分挖掘客戶的需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)干擔(dān)當(dāng)
“青年者,人生之春,人生之華也”,我深刻體會到作為建行基層員工身上所肩負(fù)的使命與光榮,更體會到青年員工要放遠(yuǎn)眼光、胸懷全局,除了扎扎實(shí)實(shí)學(xué)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作外,我們更應(yīng)該發(fā)揮青年員工的沖力,應(yīng)該敢于嘗試和探索,敢于創(chuàng)新和創(chuàng)造,我們是建行這個(gè)大舞臺的實(shí)干家。
個(gè)性服務(wù)
基層員工我們應(yīng)真正做到以客戶為中心,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的綜合能力,以更加專業(yè)的姿態(tài)去服務(wù)客戶,讓客戶更相信建行品牌,將科技進(jìn)步融入到客戶需求、金融場景、產(chǎn)品運(yùn)營中去,做好平臺搭建和場景建設(shè)工作,為客戶提供更貼心、更個(gè)性化的金融服務(wù)。
通過為期五天的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會三大戰(zhàn)略意圖,做到真學(xué)、真信、真懂、真用,深受感染和啟發(fā),以此武裝頭腦,將在今后的工作中奮發(fā)作為,以飽滿的熱情積極致力于我行新金融服務(wù)工作,爭做新時(shí)代建行改革發(fā)展戰(zhàn)略的領(lǐng)路人。