在很長一段時(shí)間里,一些銀行的管理者和員工存在一定的認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為只有業(yè)務(wù)經(jīng)營活動才是銀行創(chuàng)造價(jià)值的來源,風(fēng)險(xiǎn)防范和管理工作反而對業(yè)務(wù)發(fā)展造成妨礙。看待風(fēng)險(xiǎn)管理工作的價(jià)值,不能只看其給銀行帶來多少賬面收入,而應(yīng)看其給銀行避免了多少風(fēng)險(xiǎn)和損失。防范和管理操作風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)注重以下幾方面。
首先,堅(jiān)持定期輪崗交流。不同崗位人員掌握著各自固有資源,在業(yè)務(wù)往來中容易形成相應(yīng)的關(guān)系網(wǎng),定期輪崗可以有效打破利用私權(quán)謀取不正當(dāng)利益的機(jī)會。此外,可以起到對員工的警示作用,通過輪崗交流,新到崗人員對前任的工作情況和操作流程進(jìn)行監(jiān)督,有利于風(fēng)險(xiǎn)暴露,對員工的違規(guī)違紀(jì)有震懾效果。
其次,落實(shí)不相容崗位分離。加強(qiáng)對操作員設(shè)置的控制,對不相容崗位實(shí)行嚴(yán)格分離,是堵塞管理漏洞、消除風(fēng)險(xiǎn)隱患的重要方式。如柜面結(jié)算業(yè)務(wù)中記賬、復(fù)核、授權(quán)等崗位相互制約,授信業(yè)務(wù)中貸前、貸中、貸后審查等崗位嚴(yán)格分離,避免業(yè)務(wù)流程“一手清”。
第三,關(guān)心關(guān)愛員工。切實(shí)關(guān)心員工在工作和生活中遇到的困難,主動為員工排憂解難,營造積極向上、健康和諧的組織氛圍,引導(dǎo)員工自覺接受監(jiān)督,糾正有章不循、違規(guī)操作的行為習(xí)慣,筑牢不想、不愿違規(guī)的道德防線。
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