隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務

    優(yōu)質(zhì)服務不僅僅只是建行柜臺的一項服務考核指標內(nèi)容，更是建行對外樹立良好形象的保證，作為對公客戶經(jīng)理，在平常的工作中服務好客戶多表現(xiàn)在快速了解對公客戶結算，信貸等方面需求并提供對應的產(chǎn)品及服務，保證客戶的自身經(jīng)營順利進行，最近金湘通的大力拓展，讓我花了大量的時間在外拓上，在外面對各種各樣的小企業(yè)主，個體戶他們的需求更加豐富，更加細致，此時優(yōu)質(zhì)服務不僅僅只是在銀行網(wǎng)點的微笑、標準動作、善意提醒了，更需要客戶經(jīng)理的專業(yè)知識，無論是對公對私，現(xiàn)在的市場環(huán)境是需要銀行走出去的，優(yōu)質(zhì)服務更不能僅僅局限在物理網(wǎng)點之內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)服務帶到客戶身邊才是增加客戶認同的良方。