通過了解和學(xué)習(xí)，理解到，第二曲解的核心理念是，任何一條企業(yè)的發(fā)展曲線都會(huì)經(jīng)歷頂點(diǎn)再歸于平緩、下降，乃至消失的過程。就此，從而提出為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，應(yīng)在第一條曲線消失之前開始一條新的增長(zhǎng)曲線。
對(duì)于個(gè)金條線，如何開啟和推動(dòng)第二曲線，是值得我們思考，貫徹，實(shí)踐的。個(gè)人認(rèn)為狠抓存款，仍然是個(gè)金業(yè)務(wù)的核心。而抓手就是“客戶維護(hù)，金融生態(tài)圈，互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新”。
首先，我們?nèi)匀恍枰讶粘？蛻艟S護(hù)做深，做透。建行個(gè)人存款長(zhǎng)板是基數(shù)大，而質(zhì)量上依舊有待提升。在我們每個(gè)人的客戶維護(hù)系統(tǒng)中，占有三分之一的長(zhǎng)尾客戶。在維護(hù)好高凈值客戶的同時(shí)，盤活長(zhǎng)尾客戶，我覺得是促進(jìn)第二曲線新的助力手段。我們可以靈活運(yùn)用培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)的“長(zhǎng)尾客戶維護(hù)、行外吸金、微信管戶”等作為維護(hù)客戶的切入方法。一方面巧妙運(yùn)用培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)到的技巧，經(jīng)營(yíng)好個(gè)人朋友圈，加深客戶對(duì)自己專業(yè)技能的認(rèn)可，提升客戶體驗(yàn)。另一方面利用好新一代，精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，建立精準(zhǔn)模型，利用大數(shù)據(jù)，篩選客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷。在解決客戶金融需求的同時(shí)也要解決客戶的非金融需求。我們?nèi)匀恍枰獔?jiān)持大堂微沙，圍繞客戶的興趣愛好，生活需求定期舉行主體沙龍活動(dòng)。使得金融服務(wù)和非金融服務(wù)相結(jié)合，搭平臺(tái)，建場(chǎng)景，解決客戶的痛點(diǎn)需求。以融入客戶生活圈，社交圈，輻射客戶的親人，朋友，同事等。
其次，金融生態(tài)圈的建設(shè)�？梢猿浞职l(fā)揮金湘通的平臺(tái)，打造“社區(qū)銀行”。把金湘通服務(wù)點(diǎn)打造成我行代理點(diǎn)，形成以金湘通服務(wù)點(diǎn)輻射開來的金融生態(tài)圈。同時(shí)要建立與大型市場(chǎng)，停車場(chǎng)等外界商戶活動(dòng)，做好“無崗支付、龍支付、龍商戶、”的推廣。學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，大力推動(dòng)樂享建行等互聯(lián)網(wǎng)新型產(chǎn)品。提高客戶對(duì)建行的忠誠(chéng)度。
最后，2019年是個(gè)金條線推進(jìn)第二曲線關(guān)鍵的一年。我們作為參與者，希望自己能緊跟上級(jí)的指揮棒，充分調(diào)動(dòng)自身能動(dòng)性。在建行發(fā)展的第二曲線上，添上自身職業(yè)生涯的“第二上升曲線”。
