7月8日-12日，我有幸參加了省行產(chǎn)品創(chuàng)新部在清華大學(xué)舉辦的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升培訓(xùn)班。雖然只有短短的五天培訓(xùn)時(shí)間，但課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，每節(jié)課都集思想之大成，耀智慧之精華。在美麗的清華大學(xué)里，能親耳聆聽來(lái)自清華的教授和業(yè)界專家們授課、碰撞焦點(diǎn)的交流及課間咨詢等，增長(zhǎng)了知識(shí)、啟迪了思維、開闊了視野和提升了素質(zhì)，可謂是受益匪淺，體會(huì)頗多。通過(guò)培訓(xùn)主要有有以下幾點(diǎn)心得：
一、培訓(xùn)站位高遠(yuǎn)。清華大學(xué)作為全國(guó)乃至亞洲最著名的高等學(xué)府之一，在長(zhǎng)達(dá)百年的辦學(xué)歷史中，2位國(guó)家主席、7位中央政治局常委、14名兩彈一星獲得者、600余名院士從這里走出，擁有最優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、強(qiáng)大的培訓(xùn)實(shí)力和廣泛的國(guó)際影響力，是無(wú)數(shù)渴望知識(shí)、渴望進(jìn)步、渴望夢(mèng)想的莘莘學(xué)子最向往的學(xué)習(xí)圣殿。省行在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在清華大學(xué)教育學(xué)院合作舉辦這次產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升班，對(duì)于我們更好地認(rèn)清世界經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展趨勢(shì)和方向，提升銀行管理人員駕馭金融創(chuàng)新管理的能力，更好的推進(jìn)建行三大戰(zhàn)略，開啟第二發(fā)展曲線，打造一支高素質(zhì)的創(chuàng)新金融人才隊(duì)伍，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、培訓(xùn)內(nèi)容豐富。此次產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升培訓(xùn)班課程體系設(shè)計(jì)非常合理，無(wú)論是課程教學(xué)質(zhì)量，授課師資的選配，還是課件講義的內(nèi)容都是結(jié)合當(dāng)下焦點(diǎn)與實(shí)際，精心挑選的。這期培訓(xùn)班共開設(shè)了《貨幣等式新視角解讀新經(jīng)濟(jì)》、《科技金融創(chuàng)新下的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行的進(jìn)化與重構(gòu)》、《大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的運(yùn)用》、《商業(yè)銀行B端賦能、C端突圍、G端連接》、《創(chuàng)新賦能與核心競(jìng)爭(zhēng)力培育》、《不忘初心、牢記使命-習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想》、《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》等8項(xiàng)課程，針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富，并有魏杰、李全、劉海峰、韓亦舜、黃俊杰、劉雯雯、馮務(wù)中、張亮等享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的知名學(xué)者的精彩講授。
三、開闊眼界，創(chuàng)新賦能。這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及到國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)、金融科技等方面，既有宏觀層面，又有微觀分析，對(duì)我們很有啟發(fā)。比如說(shuō)我行的零售業(yè)務(wù)，作為銀行業(yè)務(wù)的另一個(gè)核心領(lǐng)域，已逐漸成為銀行創(chuàng)收的重要引擎。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先銀行已經(jīng)意識(shí)到轉(zhuǎn)型的迫切性，逐年提高了零售收入占比。多年來(lái)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，成就了湖南建行的穩(wěn)健快速發(fā)展，同時(shí)也成就了天心支行個(gè)金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，但是，零售銀行傳統(tǒng)上基于網(wǎng)點(diǎn)、規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施投資的競(jìng)爭(zhēng)模式不再有效，行業(yè)整體面臨產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化、創(chuàng)新不足、客戶脫媒等問(wèn)題。以及近年互聯(lián)網(wǎng)滲透率和客戶數(shù)字化行為在世界上都居于領(lǐng)先，金融領(lǐng)域的數(shù)字化顛覆不斷上演。中國(guó)零售銀行受到的沖擊更加深遠(yuǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，金融脫媒、客戶脫媒等不利因素?cái)D壓了曾經(jīng)作為銀行主要收入來(lái)源的公司業(yè)務(wù)。特別是金融科技公司、網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)正使得銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨獲客困境。世界著名研究機(jī)構(gòu)麥肯錫基于全球視角，提出：基于分銷渠道的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式將不再奏效，零售銀行產(chǎn)品及服務(wù)組合面臨“解體”與“重構(gòu)”。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的功能進(jìn)一步被削弱，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心轉(zhuǎn)向如何滿足客戶便捷性需求、提高用戶體驗(yàn)上。我們要開啟五大制勝模式:1、跳出金融做金融。以生態(tài)化、場(chǎng)景化批量獲客模式，構(gòu)建金融+非金融全生態(tài)產(chǎn)品與服務(wù)體系; 2、落實(shí)“金融科技戰(zhàn)略”，深度運(yùn)用智能化、精細(xì)化大數(shù)據(jù)技術(shù)，帶來(lái)新的客戶深度經(jīng)營(yíng);3、自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)和金融科技創(chuàng)造全新客戶體驗(yàn);4、新的賬戶體系助力銀行擺脫網(wǎng)點(diǎn)限制，推動(dòng)數(shù)字化和全渠道戰(zhàn)略; 5、運(yùn)用開放銀行平臺(tái)，借助API架構(gòu)打造開放式資源整合平臺(tái)。
百年清華以“自強(qiáng)不息，厚德載物”傳承莘莘學(xué)子，感謝省行提供的平臺(tái)，感謝省行產(chǎn)品創(chuàng)新部的精心組織，我將銘記此次學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在今后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的實(shí)踐、總結(jié)和提高，以創(chuàng)新賦能為我行開啟第二發(fā)展曲線做出貢獻(xiàn)。
