銀行作為金融高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，而基層網(wǎng)點(diǎn)又處在銀行最前沿，風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性不言而喻。基層網(wǎng)點(diǎn)主要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是普遍規(guī)模不大，人數(shù)不多，但麻雀雖小五臟俱全，業(yè)務(wù)品種較為齊全，潛在風(fēng)險(xiǎn)就高了，柜面員工每天與金錢(qián)打交道，業(yè)務(wù)繁重壓力大，極易產(chǎn)生由于操作不當(dāng)引發(fā)的事故和資金風(fēng)險(xiǎn)。二是由于網(wǎng)點(diǎn)不大，同事之間的關(guān)系相處可能更加密切，無(wú)形中在工作當(dāng)中也盲目相信對(duì)方，對(duì)他人毫無(wú)防備，使得內(nèi)部作案的風(fēng)險(xiǎn)增加。三是基層網(wǎng)點(diǎn)員工有著和各種客戶(hù)“親密接觸”的便捷機(jī)會(huì)，尤其是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)經(jīng)理，面臨的誘惑比較多，一旦心理防線沒(méi)守住就有可能被不法分子拉下水。
那么，基層網(wǎng)點(diǎn)如何在保證好客戶(hù)服務(wù)，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)又能做到無(wú)違規(guī)零案件呢？
一是要高度重視，狠抓落實(shí)�；鶎有胸�(fù)責(zé)人作為網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)頭人必須高度重視合規(guī)管理工作，并將其列入全行工作的議事日程，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)每周全員例會(huì)加強(qiáng)宣傳和發(fā)動(dòng)。營(yíng)運(yùn)主管每周調(diào)看監(jiān)控，通過(guò)日常的監(jiān)督檢查，合規(guī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)稽核等發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)點(diǎn)的薄弱環(huán)節(jié)后，要及時(shí)指導(dǎo)員工做好整改工作并持續(xù)關(guān)注以防再犯。
二是要加強(qiáng)全行員工的思想道德和法紀(jì)法規(guī)教育，定期組織學(xué)習(xí)最新的規(guī)章制度并落實(shí)到實(shí)際操作中，提高員工對(duì)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的熟練程度。每日例會(huì)要求員工一人講一個(gè)與自己崗位有關(guān)的案例，時(shí)刻為自己敲響警鐘，以此來(lái)增強(qiáng)員工的主動(dòng)合規(guī)意識(shí)。
三是基層網(wǎng)點(diǎn)的員工本身，要加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的三觀，時(shí)刻自省嚴(yán)格要求自己，絕對(duì)不能拿服務(wù)和發(fā)展當(dāng)借口，以習(xí)慣代替制度，以合理代替合規(guī)，不搞違規(guī)操作，堅(jiān)持“法無(wú)授權(quán)不可為”，從小我做起，合規(guī)操作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
