吳春紅同志現(xiàn)任工行鎮(zhèn)江句容車站支行行長，從1997年進入工行以來，20年的工作崗位經(jīng)歷了現(xiàn)金綜合柜員、會計員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及網(wǎng)點主任等各種崗位的錘煉，不管從事什么工作，她始終以客戶為中心，將嚴(yán)守規(guī)章制度擺在工作首位，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，以一種孜孜以求、甘于奉獻的精神，實現(xiàn)著自己的人生價值。
2016年，吳春紅奉命擔(dān)任了句容車站支行行長，她吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)，專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用完善的合規(guī)理念和管理手段嚴(yán)格要求自己及下屬，在她的帶領(lǐng)下，句容車站支行的內(nèi)控管理考核名列句容支行前茅，這與她嚴(yán)格要求自己與認(rèn)真執(zhí)行合規(guī)文化理念的做法是分不開的。她是一名永不停歇、追求卓越的工行人，一朵散發(fā)著芬芳的工行“玫瑰”。她的合規(guī)管理經(jīng)歷了風(fēng)雨、沐浴了陽光，創(chuàng)造了價值、鑄就了輝煌。她的合規(guī)信念和追求卻始終堅定不移，她是嚴(yán)守合規(guī)禁令，用心點亮青春！
合規(guī)學(xué)習(xí)的“有心人”
她將工行的合規(guī)理念牢記心中，并加以執(zhí)行貫徹，針對新時期的“十大禁令”，她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料。領(lǐng)會相關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己及網(wǎng)點同事。她十分注重自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提高，對自己嚴(yán)格要求,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技能。每次業(yè)務(wù)更新和新業(yè)務(wù)推出后，她都是第一個掌握的人之一，對于行里的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，她每次都是積極參加。在她的手上，每年都有一本學(xué)習(xí)筆記，上面記錄著她學(xué)習(xí)中的要點以及對內(nèi)控制度的認(rèn)識。針對新業(yè)務(wù)，她總能將把控風(fēng)險擺在第一位。憑著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和內(nèi)控管理手段，她實現(xiàn)了句容車站支行內(nèi)控管理質(zhì)的提升，顯著降低了網(wǎng)點的風(fēng)險水平，確保網(wǎng)點穩(wěn)健高效得開展各項業(yè)務(wù)。
吳春紅是一個非常勤奮的人，她深深懂得青春玫瑰要綻放，必須要有完善的根基，內(nèi)控合規(guī)的優(yōu)異不僅表現(xiàn)在工作態(tài)度、符合規(guī)范上，更重要的是要有不斷夯實內(nèi)控知識和業(yè)務(wù)技能。她是網(wǎng)點來得最早、走得最遲的人，加班對于她來說是家常事。無論班上班后，她都是大廳里最忙碌的，有時候一天下來，她的小腿和腳腫得象鏝頭。但無論再苦再累，她都不忘網(wǎng)點的內(nèi)控工作。旺季的時候，她認(rèn)真執(zhí)行了雙人班后的整理、翻閱、檢查傳票工作，針對不到位的地方，立即整改，堵塞漏洞；該網(wǎng)點的人手少，網(wǎng)點主任幾乎是要天天在崗，她沒有任何怨言，一直堅持在工作第一線。
合規(guī)貫徹的“用心人”
吳春紅深知，網(wǎng)點內(nèi)控風(fēng)險的把控，是她的第一職責(zé)。她是這樣想的，更是這樣做的。在長期的工作摸索中，她將各項業(yè)務(wù)開展的出發(fā)點都確立為“內(nèi)控先行”，憑著對內(nèi)控管理的執(zhí)著，該網(wǎng)點2016年度無任何重大風(fēng)險違規(guī)事件的發(fā)生。
她從未將內(nèi)控制度視為“條條框框”的約束，而是將其視為推進網(wǎng)點合規(guī)運營的有力保障。晨會上，她三令五申內(nèi)控合規(guī)的重要性，要求網(wǎng)點全員對照規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行。針對柜面人員，屢次強調(diào)“十類違規(guī)”的嚴(yán)重后果，并在班后會上加強內(nèi)控操作的培訓(xùn)；針對理財經(jīng)理，強調(diào)絕不允許“飛單”、“代客保管操作”；針對網(wǎng)點全員，她加大內(nèi)控考核二級方案，對待內(nèi)控違規(guī)從嚴(yán)處罰。近期，在她的帶領(lǐng)下，句容車站支行全員深入學(xué)習(xí)并討論了“十大禁令”，并加以貫徹執(zhí)行到日常的工作之中。她深知，內(nèi)控合規(guī)不是一個人的事，而是網(wǎng)點全員的一同努力遵守執(zhí)行。
她是規(guī)章執(zhí)行的“用心人”。2013年以來，吳春紅成功防范堵截冒名開卡事件數(shù)起，有效降低了我行的外部欺詐風(fēng)險。從拿假證開卡到冒名頂替開卡，她用那雙“火眼金睛”成功識破不法分子，讓欺詐無可遁形。
合規(guī)營銷的“帶頭人”
在20多年工行工作實踐中，吳春紅細(xì)心的她總結(jié)了一套 “合規(guī)營銷出業(yè)績”的工作模式，營銷工作中，她始終將合規(guī)理念擺在第一位，輔以最真誠、最友好的態(tài)度善待每一位客戶，以送人玫瑰手有余香的情懷實踐著自己“顧客至上”的諾言，努力構(gòu)建著自己的服務(wù)品牌。
這些年，憑著對合規(guī)把控的執(zhí)著追求和對客戶的一片真誠，她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給顧客留下一串串美好的記憶，營銷業(yè)務(wù)開展得蒸蒸日上。新型欺詐事件的案例她總是第一時間轉(zhuǎn)載，發(fā)給客戶，謹(jǐn)防詐騙；營銷保險、基金、理財時，她主動告知客戶相關(guān)投資風(fēng)險；針對客戶的網(wǎng)銀工具，主動提醒客戶將介質(zhì)、密碼保管好，這些合規(guī)營銷理念贏得了客戶廣泛好評。
正是出于她的合規(guī)營銷，客戶將資產(chǎn)存放于我行十分安心信賴，她用合規(guī)營銷取得了不俗的業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計，2016年度，吳春紅個人共吸收存款近6000萬元、營銷理財近億元、營銷保險200萬元，營銷信用卡400多張，各項營銷業(yè)績名列前茅。
