切實加強自身的素質(zhì)學習——“一人一案例”心得

    首先，落實嚴格審核制度。未滿18周歲的未成年人要求開立賬戶并開通電子銀行產(chǎn)品行為，通過采取聯(lián)系監(jiān)護人或?qū)W校等方式核實開戶的真實性，加強識別和控制業(yè)務上的各種風險能力。如遇明顯具有可疑交易的行為應當拒絕開戶。

 

    其次，加強落實授權(quán)審批制度。在處理業(yè)務中充分體現(xiàn)“四眼原則”。特別是現(xiàn)在智慧柜員機上的開戶辦卡，掛失補卡等業(yè)務，應嚴格審核證件的真?zhèn)问欠駷楸救�，認真落實賬戶實名制及客戶身份識別相關(guān)制度規(guī)定，加強支付結(jié)算管理，防范各類經(jīng)濟活動讓風險在發(fā)生之際就能得到有效監(jiān)督和控制。

 

    最后，切實加強自身的素質(zhì)學習。特別是加強規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。對于業(yè)務中的每個環(huán)節(jié)，都要在規(guī)范的業(yè)務操作要求下進行，在工作中不能以感情代替制度，也不能以相互信任代理約束和監(jiān)督，更不能為了遷就客戶而放棄了制度。只有熟悉各種制度，才能在日常工作中迅速快捷地滿足客戶的需求。