客戶:“你好,請問可以幫我復(fù)印幾張身份證嗎?”大堂經(jīng)理:“可以,請稍等。”客戶:“要多少錢?”大堂經(jīng)理:“這是我們建行勞動(dòng)者港灣免費(fèi)提供的服務(wù),不用收費(fèi),歡迎您下次光臨”?蛻粑⑿χ鴿M意的離開了。
前一段時(shí)間,天氣陰晴不定,一位來建行長沙袁家?guī)X支行辦業(yè)務(wù)的老爺爺沒有帶傘,我們第一時(shí)間為爺爺送上了勞動(dòng)者港灣的愛心雨傘,過了幾天,爺爺帶著愛心雨傘和剛?cè)〉?萬元現(xiàn)金,專程來我行存款,爺爺說:“雖然家附近有其他銀行,但只有建行的服務(wù)最好,也最實(shí)在,把錢存在這里我放心也高興。”贈(zèng)人玫瑰,手留余香,勞動(dòng)者港灣的溫馨服務(wù),不僅方便了客戶,也使我們建行人的心里更多了一絲溫暖。
自從設(shè)立了勞動(dòng)者港灣,作為建行工作人員的我們,總覺得身上多了一份服務(wù)社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng),無論客戶是VIP或者是環(huán)衛(wèi)工人,我們都應(yīng)該用微笑去迎接他們,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),國有大行有大擔(dān)當(dāng),有了客戶的贊揚(yáng)和支持,我們才會更好的發(fā)展。
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