我們應該如何維護客戶

    一、真誠、用心的對待自己的客戶，讓客戶感受到你的心意，因為你對客戶是否用心客戶是能感受到的，并習慣性的讓客戶依賴我們，相信我們。
 

    二、建立一個客戶資源庫，在強大的記憶也記不住每個客戶的細節(jié)，所以建立一個客戶資源庫是很有必要的，也是提高自己工作效率重要的一步。最簡單的方法就是將客戶計入通訊錄里，同時備注好客戶的特點，以便交流。如果樂意，可以網(wǎng)上搜索任何客戶數(shù)據(jù)庫的軟件，能更好的滿足維護客戶的要求。 

    三、細節(jié)打動客戶

    （1）、節(jié)假日的短信問候。（2）、定期回訪客戶。（3）、平時客戶遇到問題，能解決就盡量的去解決。

    最后，自己的態(tài)度最重要。好的態(tài)度決定好的映像。